to read complaints and reviews, or file yours.TCL Akıllı Çocuk Saatinde Şarj Ve Şebeke Sorunları, Media Markt'tan Koşulsuz İade Talebi
TCL mt48 akıllı çocuk saatini İstanbul Sultanbeyli Atlaspark Media Markt şubesinden aldım. Saati alalı bir sene bile olmadan hem şarj hem de şebeke problemi yaşamaya başladım. Zaten aldığım günden beri şarjı en fazla bir iki saat gidiyor, bu yüzden çocuğum saati doğru düzgün hiç kullanamadı.
Yaklaşık iki aydır da şebeke sorunu yaşıyorum, saat sağlıklı şekilde hatta bağlanmıyor. Ürünü neredeyse hiç verim alamadan kullanmak zorunda kaldım ve bu süreç benim için tamamen pişmanlık oldu. Şikayetleri incelediğimde, aynı sorunlardan dolayı servise gönderen birçok kişinin bu kez farklı arızalar yaşadığını ve mağduriyetlerinin devam ettiğini gördüğüm için servise göndermek de istemiyorum.
Media Markt’ten aldığım bu ürün için koşulsuz iade talep ediyorum. Faturayı fiziksel olarak bulamasam da Media Markt üzerinden e-fatura çıkarılabileceğini biliyorum. Hem Media Markt’ın hem de TCL markasının bu sorunu dikkate alarak mağduriyetimi giderip ürün iademi kabul etmesini istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bu markayı da çevreme kesinlikle önermiyorum.
Gelişme
Geçen sene 2025 yılında Media Markt’tan TCL MT46X akıllı çocuk kol saati aldım. Aldığımız günden beri ürünü doğru düzgün kullanamadık. İlk günlerde saatin şarjı hemen bitip kendi kendine kapanıyordu, şimdi ise sim kartı hiç kabul etmiyor.
Şubat 2026’da ürünü TCL yetkili servisine gönderdim. Servisten geri geldi ancak hiçbir değişiklik olmadı, saat hâlâ sim kartı kabul etmiyor ve çocuk bu yüzden ürünü hiç kullanamadı. Ürün daha ilk günden beri sorunlu olduğu için hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum.
Kullanamadığım bu arızalı ürün için TCL servisten ücret iadesi talep ediyorum.
