Eryaman McDonald's Şubesinde Tekrarlanan Eksik Ürün Gönderimi Ve İade İsteğinin Reddedilmesi

6 Eylül saat 15.59’da Trendyol GO üzerinden Eryaman McDonald's’s şubesinden vermiş olduğum siparişimde gönderilmesi gereken ayran ve erkek çocuk oyuncağı tarafıma teslim edilmedi. Ürünler eksik gelmesine rağmen sipariş tutarından herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Uygulama üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen McDonald's’s müşteri hizmetlerine ulaştığımda tekrar uygulamaya yönlendiriliyorum ve kimseyle doğrudan görüşemiyorum. Uygulama üzerinden yaptığım talepler de reddediliyor ve mağduriyetim giderilmiyor.

Eryaman McDonald's’s şubesinden daha önce de defalarca eksik ürün gönderimi yaşadım. Sipariş notu kısmına özellikle “eksik ürün göndermeyin” yazmama rağmen bu uyarım dikkate alınmıyor ve aynı sorunla tekrar tekrar karşılaşıyorum.

Eksik gönderilen ayran ve oyuncak için ücret iadesinin yapılmasını ve bu şube hakkında gerekli denetimlerin sağlanarak sürekli yaşanan eksik ürün sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.