to read complaints and reviews, or file yours.Uber Eats Siparişimde Ana Ürün Yok, Tam İade Ve Yeniden Gönderim Talebi
Uber Eats üzerinden McDonald's Altınoluk şubesinden double Quarter pounder Deluxe with cheese menü siparişi verdim. Sipariş paketim geldiğinde, menünün ana ürünü olan double hamburgerin hiç gönderilmediğini fark ettim, sadece patatesler ve diğer ürünler teslim edildi.
Eksik ürün sonrası Uber Eats uygulaması üzerinden restorana ulaşmaya çalıştım ancak restorana direkt olarak ulaşamadım. Uygulama üzerinden ücret iadesi yapacaklarını ve incelemenin 24 saat süreceğini ilettiler. Ben, yalnızca eksik ürün bedelinin iadesini değil, tüm menünün geri alınarak eksiksiz ve düzgün bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ettim fakat bu talebim hiçbir şekilde karşılanmadı.
Ana ürünün gönderilmemesine rağmen sipariş bedelinin tamamını ödemiş olmam nedeniyle mağduriyet yaşadım. Eksiksiz bir şekilde aynı menünün yeniden gönderilmesini, ayrıca bu tür eksikliklerin bir daha yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
