Polatlı McDonald's Şubesinde Çocukların Önünde Yarım Kalan Yemeklerin Çöpe Atılması

31.08.2026 tarihinde Polatlı’daki McDonald's’s şubesine 13 yaşındaki oğlum ve iki arkadaşıyla beraber yemek yemek için gittiler. Çocuklar siparişlerini aldıktan sonra masaya oturup hamburgerlerinden 1–2 ısırık aldıktan sonra ek sipariş vermek için kasaya gitmişler. Döndüklerinde ise henüz bitmemiş olan tüm menülerinin toplanıp çöpe atıldığını görmüşler. Görevliye durumu sorduklarında bunun onların görevi olduğu söylenmiş.

İnsanın tuvalete gitmesi, pipet veya peçete almaya kalkması ya da ek sipariş vermek için kasaya yönelmesi çok normal bir durumken, masada duran ve yenmekte olan ürünlerin bu kadar hızlı ve sorgusuzca çöpe atılması kabul edilebilir değil. Hele ki bu yaşta çocukların karşısında böyle bir tavır sergilenmesi bizi çok rahatsız etti.

Ayrıca ne zaman Getir Yemek üzerinden McDonald's’s siparişi vermek istesek, neredeyse sürekli olarak “teknik bir aksaklık nedeniyle siparişiniz iptal edildi” cevabıyla karşılaşıyoruz. Ortalama üç siparişten en az biri mutlaka iptal ediliyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de markaya olan güvenimizin sarsılmasına neden oluyor. Getir’e bu durumu ilettiğimizde konuyla ilgili uyarı yapılacağı söylendi ancak iptaller aynı şekilde devam etti.

Yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle Polatlı şubesinde görevli personelin müşteri yaklaşımı ve masa toplama konusunda uyarılmasını, bu konuda daha dikkatli olunmasını ve tarafımıza kurumsal bir özür iletilmesini bekliyorum. Ayrıca Getir üzerinden verilen siparişlerin teknik gerekçelerle sık sık iptal edilmesi sorununa da kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.