McDonald's müşteri hizmetleri

Bugün McDonald's Türkiye çağrı merkezini McDonald's Friends kampanyası hakkında bilgi almak için aradım. Ne web sitesinde kampanyaya dair net bir açıklama bulabildim ne de çağrı merkezi ve chat desteğinden sağlıklı bir bilgiye ulaşabildim. Çağrı merkezindeki temsilci, kampanya ile ilgili hiçbir şey...

3 Nisan günü saat 19.00 civarında Getir üzerinden McDonald's’tan yaklaşık 250 TL tutarında sipariş verdim. Kurye geldiğinde o sırada lavaboda olduğum için teslimatı göremedim. Kurye ile hemen iletişime geçildiğinde üzerinden sadece yaklaşık 10 dakika geçmiş olmasına rağmen siparişi başka birine verd...

02.04.2026 tarihinde saat 23.05 civarında İzmir Konak’taki McDonald's’s şubesinden paket servis siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında kolanın patlayarak paketin içine aktığını, tüm poşetin ve ürünlerin kola içinde kaldığını gördüm. Hamile olduğum için hem hijyen açısından endişe duydum hem de...

29.03.2026 tarihinde saat 19:16 civarında Trendyol GO Yemek üzerinden Mc Donald’s’tan verdiğim 11092729531 numaralı siparişimde 2 adet hamburger siparişi verdim ancak teslimatta hamburgerlerden biri eksik geldi. Bu sipariş için toplam 570 TL ödeme yaptım. Eksik ürün için uygulama üzerinden 3 defa i...

Uzun süredir Getir üzerinden Tuzla McDonald's’s şubesinden Big Mac Menü siparişi veriyorum ve yaklaşık 6 aydır aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Uygulamada her seferinde büyük boy menü seçmeme rağmen siparişlerim kafalarına göre, eksik veya yanlış şekilde hazırlanıyor. Çoğu zaman pipet gönderilmiyor, ...

27 Mart Cuma günü saat 21.00 sularında Başiskele McDonald's’s şubesine gittim ve nakit olarak yaklaşık 180 TL tutarında dondurma siparişi verdim. Daha siparişi vermeden önce dondurma var mı diye sorduğumda, çalışanlar dışarıdan gelen kız arkadaşlarıyla sohbete dalmış oldukları için uzun süre bizimle...

Getir üzerinden 22 Mart günü saat 16:00 civarında İstanbul Eyüp Sultan Karadolap Mahallesi’indeki Mc Donald’s şubesinden, adresime teslim edilmek üzere yaklaşık 220 TL tutarında yemek siparişi verdim. Ödemeyi kredi/banka kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim hiçbir şekilde bana te...

23 Mart 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir McDonald's’s şubesinin mccafé bölümünden Americano siparişi verdim. Ödememi McDonald's’s uygulaması üzerinden kahve kuponu kullanarak, kredi kartımla QR ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Ancak servis edilen ürün, bir Americano standardından tamamen uzak, adet...

Dün akşam saat 18.13 civarında Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s’tan verdiğim, lgbq-2612-1361 numaralı ve toplam 1.539,99 TL tutarındaki online ödemeli siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş zamanında teslim edilmesine rağmen 4 adet patates kızartması tamamen eksik getirildi, gelen diğer ürünle...

22 Mart saat 23.50 civarında Yemeksepeti üzerinden Bursa Özlüce Bulvar McDonald's mccafe şubesinden 2 adet San Sebastian siparişi verdim. Ürünlerden birini ısırdığım anda bozuk bir tat aldım, oldukça ekşiydi ve diğeriyle kıyaslandığında rengi de daha sarımtıraktı. Ürünün bozuk olduğunu çok net şekil...

22 Mart tarihinde saat 18.17’de Getir uygulaması üzerinden İstanbul Maltepe Altayçeşme Mahallesi’indeki McDonald's şubesinden yaklaşık 440 TL tutarında bir menü siparişi verdim. Siparişim saat 19.10 civarında tarafıma ulaştığında ürünlerin neredeyse yarısının eksik olduğunu gördüm. Özellikle bu menü...

21 Mart 2026 tarihinde akşam saat 19.00 civarında Getir uygulaması üzerinden McDonald's Gaziosmanpaşa şubesinden yaklaşık 670 TL tutarında, kartla ödemesini yaptığım bir yemek siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 20–30 dakika olarak göründüğü için bu siparişi verdim; ancak aradan yaklaşık bir...

19 Mart tarihinde Nevşehir’deki McDonald's’s şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Sipariş sırasında 100 TL fark ödeyerek menüdeki patates ve içeceği süper boy olarak seçtim. İçecek süper boy olarak geldi ancak patates kutusu süper boy olmasına rağmen kutunun yalnızca yaklaşık yarısı dolu...

19 Mart günü saat 17.40 civarında kardeşim için Yurt Mahallesi Mc Donald’s şubesinden Yemeksepeti üzerinden #th93-2612-n1t4 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat gibi çok uzun bir sürede teslim edildi. Teslimat geldiğinde kolanın poşetin içine döküldüğünü, poşetten damladığını ve tüm...

Mc Donald’s Caddebostan şubesinden yaklaşık iki ay önce, 3 Kasım’da akşam saat 21.00 civarında paket sipariş almak için şubeye gittim ve iki ayrı menü sipariş ettim. Menüler patatesleri ve içecekleriyle birlikte hazırlanmıştı. Kasada siparişi teslim alırken özellikle “tam mı, hazır mı? ” diye sormam...

17 Mart 2026 günü saat 20:28’de Trendyol GO üzerinden McDonald's’s Mersin Erdemli Alata şubesinden toplam 602 TL tutarında bir sipariş verdim, kampanya/indirim sonrası 327 TL ödedim. Ödemeyi banka kartımla yaptım. Sipariş numaram 11059857022. Siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi ve as...

13.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.30 civarında Zorlu Center AVM’de bulunan McDonald's’s şubesinde köfte çıtır burger menü siparişi verdim. Yemeği yerken ürünün içinden siyah, ne olduğunu anlayamadığım yabancı bir cisim çıktığını fark ettim. Bunu hemen restoran müdürüne götürüp gösterdim. Ancak ...

10 Mart günü McDonald's’s’ın kendi uygulaması üzerinden Polatlı şubesinden sipariş verdim. Siparişimde yer alan soğan halkaları tamamen eksik teslim edildi. Bunu hemen müşteri temsilcisine bildirdim, ancak aradan yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen ürün yine gönderilmedi. Hem şube hem de müşteri hiz...

9 Mart 2026 günü saat 12.00 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan verdiğim siparişte sorun yaşadım. #r9l3-2611-de6j numaralı siparişimde tatlım hiç gelmedi, ayrıca patates kızartması da yanlış gönderildi. Siparişim zamanında ve sıcak geldi ancak eksik ve hatalı ürün teslim edildiği için ma...

İstanbul Esenyurt’ta bulunan McDonald's’s şubesinde, McDonald's’s mobil uygulaması üzerinden doğum günü hediyesi olan dondurmamı kullanmak istediğimde sistem hatasıyla karşılaşıyorum. 5 Mart tarihinden beri uygulamada kare kod oluşmuyor ve bu nedenle doğum günü hediyemi kullanamıyorum. Yaşadığım so...

07.03.2026 tarihinde saat 18:49'da McDonald's Silivri Maxi şubesinden Migros Yemek üzerinden Double Quarter Pounder Deluxe with cheese, Jalapeno & Cheese Fries (Süper) ve 1 adet kola siparişi verdim. Ancak bana Double Quarter Pounder Deluxe with cheese yerine sıradan Quarter Pounder with cheese gönd...