to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişte Ücret İadesi Gelmedi
Yaklaşık 1,5 ay önce Mc Donald’s’ın kendi internet sitesi üzerinden İstanbul için bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan yaklaşık 5 dakika sonra siparişim restoran tarafından iptal edildi, ancak buna rağmen ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi.
Ödemeyi Pluxee ile yaptım ve 560 TL’lik bu tutar 11 Ağustos’tan bu yana hesabıma geri dönmedi. Bu süreçte Mc Donald’s müşteri hizmetlerini iki kez arayarak durumu ve sipariş numarasını ilettim, buna rağmen sorun çözülmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve bu tür iptal edilen siparişlerde müşterilerin mağdur edilmemesi için sürecin incelenmesini talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
