to read complaints and reviews, or file yours.Big Mac Menüde Hamburger Eksik, Müşteri Hizmetleri Yardımsız
22 Eylül 2026 tarihinde saat 20.47’de Adapazarı Mc Donald’s Ozanlar Şubesi’nden eşim 2552 numaralı fişle 2 adet Big Mac menü satın aldı. Eve geldiğimizde poşetten sadece 1 menünün hamburgerinin eksik olduğunu gördük. Bir menü tamamen tamdı, diğer menünün ise patatesi ve kolası vardı ancak hamburgeri yoktu.
Müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandık, uzun uğraş sonucunda bağlanabildik ve bize şubenin numarasını verdiler. Ancak bu numaradan da hiçbir şekilde kimseye ulaşılamıyor denildi, dolayısıyla eksik ürünümüzle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Zaten fiyatlar çok yüksek olduğu için kırk yılda bir kendimize böyle bir menü söyleyelim dedik, yaşadığımız bu durum yüzünden pişman olduk.
Eksik gönderilen Big Mac menü hamburgerine ait ücretimin iadesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
1 haftadan fazla bir süre geçti fakat hala ne dönüş var çözüme yönelik ne de bir şey. Havada kalacak muhtemelen onun için bekleniyor diye düşünüyorum
