Eksik Ürünler İçin İade Talebi Reddedildi

19 Eylül saat 18.30 civarında Trendyol Yemek üzerinden McDonald's’tan #11621823866 numaralı siparişi verdim. Gamer menü söylememe rağmen patates ve nugget ürünleri gönderilmedi, ayrıca ekstra ücret ödeyerek aldığım Ranch sos ve ballı hardal sos da pakette yoktu.

Durumu hemen Trendyol Yemek üzerinden ilettim, talep oluşturdular ancak talebim reddedildi. Tekrar yazdığımda yapabilecekleri bir şey olmadığını, konunun firma ile ilgili olduğunu söylediler. Yemediğim, bana hiç gönderilmeyen ürünlerin ücretini ödemek istemediğimi açıkça ve sakin bir dille ifade etmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Gönderilmeyen ürünlerin ya tarafıma getirilmesini ya da bu ürünlere ait ücretlerin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.