to read complaints and reviews, or file yours.5000 Puanım Geri Yüklenmedi Ve Tişört Ödülünü Alamadım
McDonald's’s uygulamasında kayıtlı hesabımla 13.07.2026 tarihinde yaklaşık 5000 puan harcayarak FIFA Dünya Kupası tişörtü ödülünü seçtim. Ancak daha sonra hiçbir McDonald's’s şubesinde bu ödül için stok bulunmadığını öğrendim. Ürünü alamadığım gibi, uygulamada seçtiğim ödül silindi ve harcamış olduğum 5000 puan hesabıma geri yüklenmedi.
Bu durum üzerine uygulama üzerinden iki kez talep oluşturdum ancak ne telefonla ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu an hem ödülü alamamış hem de puanlarımı kaybetmiş durumdayım.
McDonald's’s’ın, Yusuf Ş**** adına ve 5387****34 numaralı telefonla kayıtlı hesabımdan düşülen 5000 puanın yeniden hesabıma tanımlanmasını veya karşılığı olan ödülün sağlanmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
13.07.2026 tarihinde McDonald's uygulamasında 5000 puan harcayarak FIFA Dünya Kupası tişörtü seçtim, ancak stok bulunmadığını öğrendim, ödül silindi ve puanlarım geri yüklenmedi. İki kez talep oluşturdum, ancak marka ne telefon ne de e-posta ile yanıt vermedi; sadece otomatik kalıp mesajla cevap verdiler. Şu anda hem ödül alamadım hem de puanlarım kayıp. 5000 puanın iadesi veya ödülün temini için çözüm bekliyorum.
