McDonald’s Çorlu Şubesinde Bayat Patates Ve Saygısız Personel

26.09.2026 tarihinde saat 13:50-14:05 arasında Çorlu’daki Mc Donald’s şubesinde yaşadığım kötü hizmet ve bayat ürünle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum.

Sipariş vermek için sıraya girdiğimde önümde sadece iki kişi olmasına rağmen kasada tek kişinin çalışması ve her müşterinin telefonundan uygulamadaki anketi doldurtması nedeniyle gereksiz yere bekletildim. Sıra bana geldiğinde siparişimi verdim, benden de telefonum istendi ve anket işlemi yapıldı. Ardından yemeğimi alıp masaya geçtiğimde patates kızartmamı tepsiye döktüm ve yarısının görüntüsünün kötü olduğunu fark ettim. Tadına baktığımda ise bayat olduğunu anladım. Bu şubeden ne zaman yemek alsam, günün erken saatinde bile patateslerin bir kısmının bayat olması artık alışıldık bir durum haline geldi, bugün ise buna ek olarak patatesler aşırı tuzluydu.

Bu nedenle bankoya gidip patateslerin değiştirilmesini rica ettim, çünkü tadı lastik gibiydi. Ancak mavi gömlekli ve gözlüklü bir hanımefendi, kalabalık müşterilerin içinde sesini yükselterek beni çocuk azarlar gibi azarladı ve sırf patatesleri tepsiye döktüğüm için sanki suçlu benmişim gibi davrandı. Herkesin içinde bu şekilde terslenmek beni son derece rencide etti. Üstelik benim verdiğim tepsiyi kendi elleriyle tekrar dökerek, yeni ürün vermek yerine adeta beni cezalandırmak ister gibi ekstra bekletmeye çalıştı. Patatesleri dökmeseydim zaten bu kadar bayat ve kötü göründüklerini fark etmem mümkün olmayacak, verdiğim para da boşa gidecekti. Bu şubenin sürekli bayat patatesleri müşterilere verdiğini düşünüyorum. Aynı hanımefendinin çalışanlarla konuşurken de kaba bir üslup kullandığına daha önce şahit olmuştum, ancak müşteriye karşı bu kadar saygısız bir tavra gireceğini tahmin etmiyordum.

Bu şube şehirde tek olduğu için, daha önce de yarım saat bekletilmeme, benden sonra gelen müşterilere benden önce yardımcı olunmasına, seslenmeme rağmen görmezden gelinmeme, buzsuz içecek istememe rağmen sürekli buzlu verilmesine ve özellikle belirtmeme rağmen sosların yanlış konulmasına rağmen, markayı sevdiğim için tercih etmeye devam ediyordum. Fakat bugün yetişkin bir birey olarak böyle bir üslup ve muameleyle karşılaştıktan sonra, sadece bu şubeyi değil, başka bir şubesini bile tercih etmeyi düşünmüyorum.

Yaşadığım bu olayı Mc Donald’s müşteri hizmetlerine de yazılı olarak ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem bayat ve kalitesiz ürün verilmesi hem de çalışanınızın saygısız, bağırarak ve azarlayarak iletişim kurması nedeniyle, bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personel davranışları ve ürün tazeliği konusunda ciddi bir iyileştirme sağlanmasını ve müşterilerin bu şekilde rencide edilmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.