to read complaints and reviews, or file yours.Hediyeli Çark Üzerinden Kazandığım Ücretsiz İçecek Hakları Aniden Silindi Ve Destek Yanıt Vermedi
McDonald's mobil uygulamasındaki her gün yayımlanan hediyeli Çark bölümünden bu hafta içinde farklı günlerde toplam 4 adet ücretsiz içecek kazandım. Bu içeceklerin kullanım hakları uygulamadaki hesabımda bir süre görünüyordu, ancak daha sonra hiçbir uyarı, süre bilgisi veya kullanımım olmamasına rağmen haklarım bir anda tamamen kayboldu ve şu an uygulamada hiç görünmüyor.
Bu durum üzerine McDonald's destek sayfası üzerinden canlı destekten ve mesaj yoluyla durumu ilettim. Günlük hediye çarkı ödüllerimle ilgili ekran görüntüleriyle birlikte yaşadığım sorunu anlattım; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kaybolan içecek haklarım tanımlanmadı.
McDonald's’tan, hediyeli Çark üzerinden kazandığım ve kullanım süresi sınırlaması belirtilmeyen ücretsiz içecek haklarımın tekrar hesabıma eksiksiz tanımlanmasını ve benzer bir sorun yaşamamam için sistemsel incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama verilmesini talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
Size kendi sayfanızdan da yazdım müşteri hizmetlerinde kaydım var ama dönüş yapmadınız bir türlü
