to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Cheeseburger İçin 500 TL Yakıt Masrafı Çektim, Uzaktan Telafi Talep Ediyorum
24.09.2026 tarihinde İstanbul Silivri’de bulunan Mc Donald’s arabaya servis bölümünden yaklaşık 2.754 TL tutarında sipariş verdim. Verdiğim siparişte 2 adet cheeseburger bulunmasına rağmen, poşeti açtığımda ürünlerden birinin eksik olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, şubenin telefon numarasının kendilerinde olmadığını, eksik ürünün telafisi için tekrar şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ben şubeye yaklaşık 50 km uzaklıkta oturuyorum ve siparişi hazırlayan personelin yaptığı hata nedeniyle sadece bir cheeseburger için tekrar yol yapıp yaklaşık 500 TL yakıt masrafı etmek istemiyorum.
Eksik verilen ürünümün, tekrar şubeye gitmek zorunda kalmadan telafi edilmesini, mağduriyetimin uzaktan bir çözümle giderilmesini talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
