5
Çözüldü
Peluş Kaban Kısa Sürede Keçeleşti Ürün Kalitesine Güvenimi Yitirdim
22 Nisan 11:13129
"Pınar hanıma teşekkür ediyorum sorunum aynı gün içerisinde çözüldü☺️"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Mavi yapamıyorum
16.309 şikayet
5
Çözüldü
İstanbul Historia AVM Mavi Mağazasında Saygısız Tavır Şikayeti
22 Nisan 10:45284
"Müşteri temsilcisi benimle iletişime geçti son derece kibar ve anlayışlı bir şekilde ilgilendi ve sorunu çözüme kavuşturdu kendisine çok teşekkür ediyorum"
21.04.2026 tarihinde saat 11:15–11:19 arasında İstanbul Historia AVM’de bul...unan Mavi mağazanıza, sizden daha önce almış olduğum pantolonumla değişim t
Mavi Uygulamasında İki Saat İçinde Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi Ve İptal Edildi
22 Nisan 10:25133
21 Nisan tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden, “2 saat içinde teslimat” vaadiyle sunulan hızlı teslimat seçeneğini ...özellikle tercih ederek sipariş oluşturdum. Bu siparişi, aynı gün doğum günü hediyesi olarak gönderme amacıyla verdim ve 1.800 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak ge
4
Çözüldü
Mavi Mağaza Değişim Sonrası Kartuş Puanım Silindi
22 Nisan 09:22210
"Mavi uygulaması üzerinden 12 Nisan’da 700 kartuş puan kazandığım siparişi, 20 Nisan’da Kadıköy mağazasında beden büyük olduğu için değişim yaptım. Değişim sırasında puanların silinmeyeceği söylenmesine rağmen, 448,89 puanım ‘alışveriş puanı iadesi’ olarak silindi. Marka bu hatayı düzelterek puanları mobil uygulamadaki hesabıma iade etti."
Mavi’nin 3.500 TL üzeri alışverişe 700 TL kartuş puan kampanyası kapsamında... 12 Nisan tarihinde Mavi uygulaması üzerinden eol5355471 numaralı siparişim
5
Çözüldü
Kapıdan İade Seçeneği Yanıltıcı, Kargo Kodu Verilmedi
22 Nisan 08:56243
"Sorun çözüldü"
5
Çözüldü
22 Nisan 06:35
"Serap hanım ilgilendi kendisine çok teşekkür ederim ümre yolcusuyum dualarım onunla beraber"
Bedran şikayetini yayından kaldırdı
Mavi Mağazasında Sistem Kapalı İddiasıyla Değişim Reddi Ve Kötü Müşteri Tutumu
21 Nisan 22:46198
21 Nisan 2026 sabah saatlerinde Mall Of İstanbul Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Aldığım ürünün bedeni uymad...ığı için aynı gün akşam saat 21:00 civarında Beşiktaş Sinanpaşa Mavi mağazasına değişim yapmak üzere gittim. Ancak mağazada görevli bay ve bayan personel, sistemin kapalı olduğunu
5
Çözüldü
Mavi Mağazası 30 Gün Sonrası Sağlık Nedeniyle İade Talebimi Reddedildi
21 Nisan 22:40171
"Sorunu çok hızlı bir şekilde çözdüğünüz için çok teşekkür ederim"
Konya Ereğli Mavi mağazasından aldığım biri kot pantolon, diğeri kot gömlek... olan 2 ürünü, yaşadığım sağlık problemleri nedeniyle 30 günlük süre içinde
5
Çözüldü
Personelin Yanlış Yönlendirmesi Nedeniyle Değişim Süresi Sorunu
21 Nisan 21:16187
"Müşteri memnuniyeti önemsendiği için teşekkür ederim. Mavi ile alışverişim devam edecektir."
1
Mavi Ve Kolay Gelsin’in Yanıltıcı İade Garantisi Kargom Bir Hafta Boyunca Alınmadı
21 Nisan 20:31279
Mavi’nin internet sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım ve ürünü iade etmek için “Kolay Gelsin kargo ile adresten alma” ...seçeneğini kullandım. 16 Nisan Perşembe günü iade talebimi oluşturdum ve hem Mavi’nin hem de Kolay Gelsin’in internet sitelerinde yazdığı üzere iademin en geç 48 saat içinde, hatta
1
Mavi Mağazasından Aldığım Ceket İptali, Teslim Edilmemesi Ve Geciken İade
21 Nisan 19:53213
12.04.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Mavi mağazasından kapüşonlu haki oversize ceket (1110812-80714 -... yeşil) satın aldım. Mağazada istediğim beden olmadığı için çalışanlar online sipariş oluşturup ürünü adresime gönderebileceklerini söyleyince kabul ettim ve 2.799,99 TL ödemeyi ba
5
Çözüldü
Serenay Gold Shape Jean’de Hızlı Tüylenme Ve Değişim Talebi
21 Nisan 19:53156
"Geri dönüş yapıldı ve değişim kabul edildi çok teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Mavi Kot Pantolon Aşınma Şikayetim Reddedildi Ve Garantiden Feragat Edildi
21 Nisan 19:53253
"Teşekkür ederim Mavi"
5
Çözüldü
21 Nisan 19:40149
"Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü mavi yetkilisine teşekkür ederim."
Sinan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Sağlık Nedenli Gecikmeye Rağmen Mavi Mağazası Değişim İsteğime Cevap Vermedi
21 Nisan 18:43119
"Müşteri ilişkileri durumumuza anlayış gösterip işimizi çözdü"
4
Çözüldü
Mavi Mağazası Kullanıcı Hatası İddiasıyla Çocuk Montundaki Üretim Hatasını Kabul Etmiyor
21 Nisan 18:1687
"Hızlı bir çözüm oldu. Teşekkürler"
5
Çözüldü
Mavi Pantolonun Renk Solması Ve Açılması Red Cevabıyla Reddedildi
21 Nisan 17:19190
16.04.2026 tarihinde Batman’daki Batman Park AVM Mavi Mağazası’ndan bir pan...tolon satın aldım. Ürünü en fazla 5 kez giymeme rağmen pantolonda belirgin
5
Çözüldü
Mavi Hesabına Giriş Sorunu: Doğru Şifre Ve Eposta Kullanmasına Rağmen Hatalı Uyarı
21 Nisan 17:05157
"İlgi ve alakaları için teşekkür ederim"
Yaklaşık iki aydır Mavi’nin hem mobil uygulamasına hem de internet sitesine... giriş yapamıyorum. Kayıtlı ve aktif olarak kullandığım kişisel e-posta adr
1
Mavi Pantolon Renk Değişimi Ve Solma Şikayeti
21 Nisan 16:30177
23 Şubat’ta Mavi’nin kendi internet sitesinden bir pantolon satın aldım. Sipariş numaram eom1298160. Pantolonu yalnızca ...birkaç kez giydiğim halde kısa sürede belirgin şekilde renk değişimi ve solma oldu. Ürünü her seferinde etiketinde yazan yıkama talimatına uygun olarak, 30 derecede ve birkaç defa
5
Çözüldü
Mavi Pantolonlarda Hızlı Renk Solması Ve Tüylenmeye Karşı Değişim Ve İade Talebi
21 Nisan 15:55225
Yaklaşık 4–5 ay önce Batman Diyarbakır Caddesi’ndeki Mavi mağazasından iki ...adet pantolon satın aldım. Toplamda yaklaşık 3.000 TL civarında ödeme yaptı
5
Çözüldü
Mavi Kot Pantolonunda Tek Parçada Yırtılma Ve Kalite Sorunu
21 Nisan 15:55211
"Anlayışınız ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim."
Mavi’den yaklaşık bir yıl önce almış olduğum kot pantolonumda, diğer Mavi ü...rünlerimde hiç yaşamamama rağmen, a bölgesinde adeta çürüme şeklinde bir yı
5
Çözüldü
Mavi Mağazasında Kısa Sürede Aşınan Kot Pantolon İçin Değişim Talebi
21 Nisan 15:21156
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
5
Çözüldü
Mavi Pantolonlarda Hızlı Renk Solması Ve Yoğun Tüylenme Sorunu
21 Nisan 15:05269
"Teşekkürler"
8 Aralık 2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’deki Mavi mağazasından iki ad...et pantolon satın aldım. Pantolonları toplamda sadece iki kez giymeme rağme
5
Çözüldü
Mavi Mağazasında Ayıplı Kot Pantolonların Değişimi Reddedildi
21 Nisan 13:41203
"Buradan benimle ilgilenen hanım arkadaş teşekkür ediyorum. Gerçekten çok memelun edici bir şekilde konuştu. Kibar ve nazik bir bayandı. Ayrıca teşekkür ediyorum. Böyle güzel konuşma kabiliyetine sahip insanlar, la iletidimykurmaktan gayet nemlun oldum sorunu çözdüğü için bayan arkadaşa teşekkür ediyorum"
Urfa Piazza Avm’deki Mavi mağazasından yaklaşık 6–7 ay önce iki adet Jake m...odel kot pantolon satın aldım. Kısa süreli kullanım sonunda her iki pantolo
Marka Profili
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98