to read complaints and reviews, or file yours. 
Urfa Piazza Avm’deki Mavi mağazasından yaklaşık 6–7 ay önce iki adet Jake model kot pantolon satın aldım. Kısa süreli kullanım sonunda her iki pantolonun da ağ kısmında belirgin şekilde aşınmalar oluştu, ayrıca renklerinde de fark edilir bir solma yaşandı.
Bu nedenle ürünleri mağazaya götürüp incelemeye verilmesini ve değişim yapılmasını talep ettim. Mağaza görevlileri ürünlerin inceleneceğini, inceleme sonrası onaylanırsa değişim yapılacağını söylediler. Ürünler incelemeye gönderildi, ancak yaklaşık bir hafta sonra tarafıma herhangi bir yazılı belge verilmeden değişim talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirildi.
Hem ödediğim ücret hem de Mavi markasına duyduğum güven düşünüldüğünde, bu kadar kısa sürede ağ kısmında aşınma ve renk sorunu yaşanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İki adet Jake model kot pantolonumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını, bu süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede incelenerek müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözülmesini istiyorum.
Şanlıurfa Piazza Avm’deki Mavi mağazasından aldığım Jake model kot pantolonda kısa süre içinde ağ kısmında belirgin bir aşınma oluştu. Ürünü yaklaşık on kez giymeme rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni hem kalite hem de dayanıklılık açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü mağazaya götürüp inceleme ve değişim talebinde bulundum ancak tarafıma yalnızca mesajla “onaylanmadı” bilgisi verildi, herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı. Herhangi bir çözüm, tamir, kupon ya da alternatif sunulmadı.
Ayrıca daha önce aynı mağazada yaptığım bir değişim işleminde benden fahiş bir tutar tahsil edildi. Hem bu son yaşadığım sorun hem de geçmişteki değişim işleminde alınan fazla ücret nedeniyle markaya olan güvenim sarsıldı.
Mavi’den, ağ kısmında aşınma olan kot pantolonum için ücretsiz değişim yapılmasını ve önceki değişim işleminde benden alınan fazla ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 ay önce Mersin Forum AVM’de bulunan Mavi mağazasından Sky model iki adet kot pantolon satın aldım. Toplamda 3.600 TL ödeme yaptım. Pantolonları en fazla 4 kez giymeme rağmen bel kısmında belirgin katlanmalar oluştu ve kumaş aşırı esneme yaparak resmen laçkalaştı. Bu şikayet üzerine her i...
2025 yılının 8. Ayında Urfa City AVM’deki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra pantolonda belirgin şekilde renk atması ve özellikle bacak arasında aşınma sorunu ortaya çıktı. Bu durumun normal kullanımda kabul edilebilir olmadığını düşünerek ürünü incele...
Uzun yıllardır Mavi markasından kot pantolon alan ve markayı tercih eden bir müşteriyim. Geçen yıl Kahramanmaraş Piazza AVM’deki Mavi mağazasından aldığım iki adet Mavi Pro kot pantolonla ciddi sorunlar yaşadım. Ürünlerden birinde ilk 10 gün içinde belirgin bir bollaşma ve genişleme oldu, diğer ürün...
Mavi’den 6-7 ay kadar önce aldığım siyah renk Jake model kot pantolonda, satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra belirgin bir renk değişimi ve solma oldu. Ürünü çok sık giymememe rağmen kısa sürede bu şekilde deforme olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Durumu mağazaya ilettiğimde pantolon inc...
Yorumlar