Mavi Mağazasında Kısa Sürede Aşınan Kot Pantolon İçin Değişim Talebi

Forum Diyarbakır Mavi mağazasından yaklaşık 5–6 ay önce 1.500 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Ürünü çok az giymeme rağmen bacak arası ağ kısmında kısa sürede ciddi bir aşınma ve erime meydana geldi.

Bu nedenle ürünü dyr Diyarbakır frm AVM Mavi mağazasına yırtılma ve erime/aşınma şikayetiyle incelemeye bıraktım. M0042487866052 kodlu ürünüm Mavi Kalite Ekibi tarafından incelenmiş ve tarafıma, üretimden kaynaklı bir hataya rastlanmadığı, üründe meydana gelen değişimin kullanım ve yıkama koşullarına veya bu koşulların sıklığına bağlı olduğu, bu sebeple değişim ya da iade konusunda yardımcı olunamayacağı yönünde olumsuz bir geri dönüş yapıldı.

Kot pantolonu çok sık kullanmamama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir aşınma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Üründeki problemin kullanıcı hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum ve m0042487866052 kodlu pantolonum için değişim talebimin yeniden değerlendirilerek değişimin onaylanmasını rica ediyorum.