Vega AVM Mavi Mağazasında Yanlış Kadın Pantolonu İadesi Reddedildi
"Ertesi gün arandım. Çözüm bulmak için yardımcı oldular."




"Ertesi gün arandım. Çözüm bulmak için yardımcı oldular."




Mavi’den online olarak aldığım defolu ürünü iade ettim ve karşılığında 783,99 TL tutarında, 09.12.2025–09.12.2026 tarihl...eri arasında geçerli bir alışveriş çeki verildi. Çekin hem üzerinde geçerlilik tarihleri açıkça yazıyor hem de iki nüshası da hâlâ bende duruyor, daha önce de hiç kullanmadım. 22.
"Teşekkür ediyorum"

Mavi’den yaklaşık iki hafta önce Nata Vega AVM mağazasından aldığım pantolonu sadece günlük ve çok hafif şekilde kulland...ım, toplamda en fazla beş kez giydim. Buna rağmen pantolonun arka kısmında, ağ bölgesine yakın yerde beklenmedik bir yırtık oluştu. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle

"Mavi ekipleri tarafından gerekli aksiyonlar alındı teşekkür ederim"
Mavi’nin online mağazasından aldığım montun kol kısmında kısa süre içinde y...ırtık oluştu. Ürünü Ankara Nata Vega AVM Mavi mağazasına yırtılma şikayetiy
1 Ekim’de Ankara Nata Vega AVM’deki Mavi mağazasından Hunter model bir pantolon satın aldım. Pantolonu şimdiye kadar yal...nızca 5 kez giymeme rağmen ağ kısmında yırtılma oluştu ve bu durumu bugün fark ettim. Kısa sürede ve az kullanımda böyle bir sorun yaşamak, ürünün kalitesi konusunda beni hayal kır

10 Ekim Cumartesi akşamı 20.00–20.30 saatleri arasında Ankara Vega Subayevl...eri AVM Mavi mağazasına, iki adet pantolonumu garanti kapsamındaki inceleme
"Teşekkür ederim ilginiz için"


"Teşekkürler sorumun çözüldü"
Nata Vega AVM’deki Mavi mağazasından aldığım pantolonda kısa süre sonra ren...k atması ve bozuk para koyulan yerde belirgin bir deformasyon oluştu. Panto
"Teşekkürler"
Yaklaşık 1,5 sene önce Ankara Nata Vega AVM’deki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Pantolonun cep kenarınd...an, herhangi bir yere takılma veya zorlayıcı bir durum olmamasına rağmen dikiş yerinden ayrılarak yırtılma oldu. Bacak arası ya da kemer bölgesi gibi sürtünmeye maruz kalan bir yer
"Mavi müşteri hizmetlerine ilgi alakalarından dolayı teşekkür ederim"
"Müşteri temsilcisi Serap Hanımın yaklaşımı için teşekkür ederim"
Mavi’den aldığım Siena model jean pantolonu, fermuar kısmının diğer aynı mo...del ürünlerime göre aşırı açık ve hatalı durması nedeniyle 14 Eylül tarihin
"Şikayetimi oluşturduktan birkaç saat sonra Mavi temsilcisi tarafından arandım ve ürünün hemen değişim veya iade olabileceğini ilettiler. Teşekkürler Mavi. Yıllardır alışveriş yaptığım tek jean markası"

"Çok teşekkür ediyorum arayıp değişim"



Trendyol üzerinden Mavi satıcısından bir jean pantolon satın aldım. Ürünü hiç kullanamadım, bedeni olmadığı için etiketi... üzerinde duruyor. Elimde Mavi’ye ait resmi e-fatura olmasına rağmen Ankara Keçiören Vega AVM’deki Mavi mağazasına gittiğimde iade veya değişim talebimi kabul etmediler. Mağaza çal
29.08.2026 tarihinde Mavi Nata Vega IKEA alışveriş mağazasından üç adet kam...panyalı kot pantolon satın aldım. Bu ürünlerden siyah olan kot pantolonu er
Uzun süredir Mavi müşterisiyim ve İstanbul Vega AVM şubesinden mart ayında alışveriş yaptım eşofman ve pantolonu doğruda...n mağazadan satın aldım. Üründe bazı sıkıntılar yaşamama rağmen mağaza hiçbir şekilde iade kabul etmedi ve sorunuma çözüm sunmadı. Ayrıca alışverişlerim sırasında kartuş puan biri
Nata Vega AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 2 yıl önce bir pantolon satın aldım. Pantolonu haftada ortalama 2–3 kez gi...ydim ve üzerindeki yıkama etiketinde yazan talimatlara uyarak, çok sık da yıkamadan kullandım. Buna rağmen 7–8 aydır pantolonda belirgin bir renk atması sorunu oluştu. Yaklaşık 1

Mavi’nin Ankara Vega AVM Subayevleri mağazasından aldığım, orijinal ürün olan tişörtümün yaka kısmında kısa sürede morar...ma ve kızarıklık şeklinde bir renk atması meydana geldi. Ürünü uzun süre hiç kullanmadım, yaklaşık 2 hafta önce kullanmaya başladım ve bu kısa sürede bu hale gelmesini anlamlandıra


12.08.2026 tarihinde Ankara Gimart Mavi mağazasında askılara dizilmiş ve sezon sonu kampanyalı ürün olduğunu düşündüğüm ...Pro Denim kot pantolonunu denedim ve satın aldım. Ancak eve geldiğimde paçasında geniş şeritli Dokuma hatasını gördüm. Fişi ile birlikte ertesi gün Nata Vega mavi mağazasına gidere

"Teşekkür ürünüm red gelmesine rağmen müşteri hizmetleri Serap ürünün değişimine yardımcı oldu"
04.06.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Mavi mağazasından bir pantol...on satın aldım. Pantolonu ayda yalnızca bir kez giymeme rağmen kısa süre iç
Ankara Keçiören Subayevleri Vega AVM’de bulunan Mavi mağazasından akşam saatlerinde yaklaşık 1.600 TL tutarında iki adet... t‑shirt satın aldım. Aynı gün içerisinde bu tişörtlerden birini başka bir ürünle değiştirmek için tekrar aynı mağazaya gittim. Yanımda yeni aldığım ürünü ve iade etmek istediğim ü
14 Temmuz 2026 tarihinde Eskişehir Vega AVM’de bulunan Mavi mağazasından M1...01437-A3780 kodlu kot pantolonu satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez giym
"Yardımcı olduğunuz için, Teşekkür ederim."
İstanbul Silivri Vega AVM içinde bulunan Mavi mağazasından bir kot pantolon... aldım. Mağazada bedenim olmadığı için çalışanlar ürünü benim adıma online
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98