Mavi Jean'lerin Kısa Sürede Aşırı Esnemesi Ve Yanıltıcı Müşteri Hatası İddiası

Eskişehir Vega Outlet’teki Mavi mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce iki adet Bliss jean pantolon satın aldım. Pantolonlardan biri 1200 TL, diğeri ise 1700 TL idi. Her iki ürünü de ilk kullanımlarımda, ortalama yarım saat içerisinde neredeyse iki beden kadar esneme yaparak üzerimde çok bol hale geldi.

Bu durum üzerine ürünleri satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra aynı mağazaya götürerek iade ya da değişim talebinde bulundum. Ürünlerin incelemeye gönderileceği söylendi. Yaklaşık bir hafta sonra tarafıma mesaj gönderilerek ürünleri teslim alabileceğim bildirildi. Mağazaya gittiğimde ise pantolonların üzerine yapıştırılan kağıtlara “müşteri hatası” ibaresi damgalanmış olduğunu gördüm ve herhangi bir detaylı gerekçe ya da açıklama yapılmadan ürünlerim bu şekilde tarafıma geri verildi.

İlk kullanımdan itibaren bu kadar kısa sürede ve bu kadar fazla esneme yapan jeanlerin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünlerin tekrar objektif bir şekilde incelenmesini, gerekiyorsa bedenini koruyan muadil ürünlerle değişim yapılmasını veya ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.