to read complaints and reviews, or file yours. 
20.04.2026 tarihinde Mavi internet mağazasından iki adet jean pantolon siparişi verdim. Sipariş oluşturulduktan sonra ürünlerimin 25.04.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi ancak belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram eom2513361, teslimat adresim Muş ili Malazgirt ilçesidir.
Teslimat yapılmayınca 28.04.2026 tarihinde Mavi müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve müşteri temsilcisi konuyla ilgileneceklerini söyledi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim elime ulaşmadı. 02.05.2026 tarihinde tekrar Mavi müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ise siparişimin benim isteğim dışında iptal edildiğini öğrendim. Bu hem haber verilmeden yapılan bir işlem olduğu için hem de sürecin başından beri yaşadığım mağduriyeti artırdığı için ayrıca şikayetçiyim.
Hem Mavi’nin süreci şeffaf ve sağlıklı şekilde yönetmemesinden hem de Kolay Gelsin kargo şirketinin ürünlerimi taahhüt edilen sürede teslim etmemesinden dolayı mağdur oldum. Siparişimin hangi gerekçeyle iznim olmadan iptal edildiğinin açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ürünleri tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
01.02.2026 tarihinde Mavi.com üzerinden bir pantolon siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Viaport Mavi mağazasından teslim almayı seçtim. Siparişim 02.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına verildi; ancak 10.02.2026 tarihi itibarıyla ürün hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Sipariş numaram ...
Mavi’den 20.04.2026 tarihinde verdiğim eom3427541 numaralı siparişimde yer alan 27/31 beden Milan siyah pantolonum, Mavi’nin anlaşmalı olduğu Kolay Gelsin kargo firması tarafından hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve adrese uğranmadan “adreste bulunamadı” denilerek teslim edilmemiş ve direkt i...
03.02.2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından pantolon etek siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat süresi 2-3 iş günü olarak görünmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın kargoda hâlâ hiçbir hareket görünmüyor. Sipariş numaram EOL9015168’dir. Yaşanan gecikme sonrası Mavi müşteri hizm...
Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden hızlı teslimat seçeneğiyle bir pantolon siparişi verdim. Siparişimin 6 Şubat 2026 Cuma günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak hızlı teslimat yapılmadı ve ürünüm teslim edilmedi. Siparişim gelmeyince Mavi üzerinden kayıt bıraktım, hem iptal ve iade talep etti...
Yorumlar