to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde Mavi Mersin Çarşı şubesinden l beden erkek siyah deri mont satın aldım. Mağazada bulunduğum halde, personel ürünü online sipariş (eol5296029 numaralı) olarak almamın daha iyi olacağını söyleyip, ödemenin şubede alınacağını ve ürünün 3 gün içinde adresime ulaşacağını belirtti. Ödemeyi mağazada, şubenin pos cihazı üzerinden yaptım.
Bugün 15.11.2025 ve halen ürünüm elime ulaşmadı, hatta kargoya bile verilmediğini öğrendim. Bu süreçte mağazaya gidip müdür M**** Bey ile görüştüm, 3 gün içinde teslim edileceği söylenmişti ve mağazada aynı üründen olduğunu, teslim almak istediğimi ilettim. Ancak mağazadan ürün teslim edilemeyeceği, müşteri hizmetleriyle çözmem gerektiği söylendi.
Müşteri hizmetleriyle dün ve bugün toplam üç kez (G******, F**** ve T*** isimli temsilcilerle) görüştüm. Her seferinde ürünün halen kargoya verilmediğini, tedarik sorunu yaşandığını ve mağazadan teslimat gibi bir prosedür olmadığını belirttiler. Ayrıca kesin bir teslimat tarihi de verilmedi, sadece hafta içinde çözüleceği söylendi.
Ödediğim 2.000 TL’ye rağmen, sözlü olarak 3 gün içinde teslim edileceği belirtilen ürünüm halen elime ulaşmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Planlanmış bir yolculuğum olduğu için ürünün acilen mağazadan teslim edilmesini talep ediyorum.
23.11.2023 tarihinde Mavi online uygulaması üzerinden EOG9444420 sipariş numaralı bir ürün alarak ödememi yaptım ve bir mont satın aldım. Siparişim 2 hafta içinde gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Verilen cevapta ürünün askıda kaldığı ve hemen ilgileneceklerini söylediler. Ancak bir süre daha ...
07/11/2025 tarihinde Mavi.com üzerinden Ankara Yenimahalle adresine teslim edilmek üzere deri mont siparişi verdim. Eol5237132 numaralı siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir hareket olmadı ve çıkış işlemleri yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile 2.080 TL olarak gerçekleştirdim. ...
27.10.2023 tarihinde Gaziantep Forum AVM'deki Mavi mağazasından almak istediğim ürünün bana uygun bedeni olmadığı için, mağaza görevlileri ürünü internet üzerinden sipariş edeceklerini ve ürünün bir hafta içinde elimde olacağını söylediler. Ben de mağazada ilgili ürünün bedelini kredi kartımla ödedi...
20.10.2025 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden 3 adet jean pantolon siparişi verdim. Siparişlerimden 2 tanesi sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak eol4376003 numaralı 1 ürünüm kargoda görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Buna rağmen, Mavi uygulamasında ürün teslim edilmiş gibi görün...
11.10.2025 tarihinde Mavi’nin resmi internet sitesinden eol3744004 numaralı siparişimle bir adet Mavi Jean ve bir adet Mavi Sweatshirt satın aldım. Siparişimdeki ürünlerden biri stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi, bu konuda bilgilendirildim ve kabul ettim. Ancak kalan ürünüm, bugün 20.10.2025...
Yorumlar