Mavi site

17’sinde Mavi’nin online sitesi üzerinden bir mont siparişi verdim ve 1.680 TL ödemeyi Yapı Kredi üzerinden Papel ile havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme sonrası bir süre sonra hesabınıza para düşmedi şeklinde bir mail aldım, bunun üzerine talep ettikleri şekilde dekontu tekrar ilettim. Bu süreçt...

23 Aralık Salı günü Mavi’nin online sitesi üzerinden stoklarda görünen bir ürünü almak istedim. Adresimi siteye defalarca kaydetmeme rağmen sistem her seferinde “kayıtlı adres bulunamamıştır” uyarısı vererek ilerlememe izin vermedi ve bu nedenle ödeme sayfasına da yönlendirilmedim. Sonuç olarak ürün...

Mavi’nin online sitesinden 2 Aralık 2025 tarihinde bir adet sweat satın aldım, ardından siparişi iptal ettim. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ banka hesabıma yansımadı. Sipariş numaram 0_EOL6454825’tir ve ürün Kocaeli Gebze adresime sipariş edilmişti. Ödemeyi banka kar...

15.12.2025 tarihinde Mavi online sitesinden Ankara Mamak adresine teslim edilmek üzere eol7112898 numaralı siparişimi verdim. Sipariş sonrası tarafıma 5-7 iş günü içerisinde kargoya verileceğine dair mail gönderildi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Verilen sü...

15 Aralık’ta www.mavi.com üzerinden eol7087586 numaralı siparişi oluşturdum. Sitede açıkça 2-3 iş günü içinde kargoya verilme garantisi bulunmasına rağmen bugün 18 Aralık olmasına karşın siparişim hâlâ “onaylandı” statüsünde ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

Uzun zamandır Mavi hesabımla ilgili bir problem yaşıyorum ve hem web sitesi üzerinden online alışverişte hem de mobil uygulamada aynı sorunla karşılaşıyorum. Sepetimde ürün varken ödeme aşamasına geçtiğimde her defasında stok hatası alıyor ve siparişimi tamamlayamıyorum. Bu durum birkaç ay önce de y...

Mavi’nin online sitesi üzerinden eol7073612 numaralı siparişimle eşofman altı ve sweatshirt satın aldım. Bugün tarafıma önce “siparişiniz hazırlandı” şeklinde mesaj geldi, hemen ardından ise hiçbir açıklama yapılmadan siparişim için iade işlemi başlatıldığına dair yeni bir mesaj aldım. Durumu öğren...

Mavi’nin online sitesinden yaklaşık 3 ay önce satın aldığım kot pantolonda, kullanımın daha ilk ayında diz kısmında gözle görülür bir esneme oluştu. Ürünü inceleme için Van Cadde 1 mağazasına götürdüğümde, mağaza çalışanı da diz kısmında gözle görülür bir esneme olduğunu kabul etti; ancak inceleme s...

30 Kasım’da Mavi’nin internet sitesi üzerinden eol6180028 numaralı siparişi verdim, 10 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Gelen üründe fermuar bozuktu, yani ürün bana hatalı olarak gönderildi. Bunun üzerine site üzerinden iade talebi oluşturmak istedim ancak “iade kodu al” butonu hiç görünmüyordu. S...

Mavi’nin online sitesi üzerinden aldığım ve iade ettiğim 10 üründen 9 tanesinin ücret iadesi sorunsuz bir şekilde yapıldı. Ancak bir ürünün iade süreci yaklaşık bir aydır “iade işleme alındı” olarak görünmesine rağmen hâlâ tamamlanmadı. Bu süre içinde Mavi müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her s...

Mavi’nin mavi.com.tr sitesi üzerinden 28.11.2025 tarihinde Kapüşonlu Siyah Şişme Mont (Beden: m, Ürün Kodu: 0110360-900) satın aldım. Sipariş numaram EOL4306463’tür. Ürünün bedeni küçük geldiği için değişim yapmak üzere Mavi mağazasına gittiğimde, kurumsal fatura ile alındığı gerekçesiyle sadece int...

28 Kasım tarihinde mavi markasının online sitesinden vermiş olduğum deri ceket siparişim, bugün 8 Aralık olmasına rağmen hala tarafıma teslim edilmemiştir. Siparişimin durumunu günlerdir takip etmekteyim ve bu süreçte Mavi müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen ...

30.12.2025 tarihinde Mavi’nin kendi resmi web sitesi üzerinden iki adet pantolon siparişi verdim. Pantolonlardan biri 1.899,99 TL’den 1.329,99 TL’ye düşmüştü, diğeri ise indirimde değildi. Sipariş numaram EOL6419312’dir. Siparişim çeşitli gerekçelerle 7 gün boyunca bekletildikten sonra, 8. Günde ya...

Mavi uygulamasına ve web sitesine uzun zamandır giriş yapamıyorum. Üye ol kısmında telefon numaramı ve e‑posta adresimi girdiğimde, bu bilgilerin zaten kullanıldığına dair bir uyarı alıyorum. Ancak giriş yap kısmında aynı bilgileri bu kez üye girişi için yazdığımda, sistem bu defa “böyle bir üye bul...

Yaklaşık bir hafta önce Mavi’nin online mağazasından verdiğim siparişim, aradan geçen süreye rağmen hâlâ elime ulaşmadı. İki gün önce siparişimin kargoya verildiğine dair SMS gelmesine rağmen aslında kargoya verilmemiş; verilen takip numarası da sistemde sürekli hata veriyor ve gönderi görünmüyor. K...

Yıllardır Mavi mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. İlk kez 28.11.2025 tarihinde online mağazadan alışveriş yapmak istedim ve yaşadıklarım nedeniyle markaya olan güvenimi tamamen kaybettim. Online siteden kampanya döneminde 2 adet sweatshirt sipariş verdim. Sipariş numaram e...

17/11/2025 tarihinde Mavi’nin kendi online sitesi üzerinden bir pantolon ve iki kemer siparişi verdim. Sipariş numaram EOL1143045’tir. Normal teslimat süresi geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı ve şu ana kadar üzerinden 17 gün geçti. Teslimat Mavi’nin anlaşmalı olduğu Kolay Gelsin kar...