to read complaints and reviews, or file yours. 
02.11.2025 tarihinde Muğla AVM’deki Mavi mağazasından mağazada bulunmayan bir erkek jean pantolon için sipariş oluşturduk. Ürünün adresimize sevk edileceği söylendi. Siparişi oluşturur oluşturmaz da kargoya teslim edildi şeklinde SMS/mesaj aldık.
Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştı ne de kargo hareketiyle ilgili herhangi bir güncelleme görünüyor. Kargo sürecinde hiçbir hareket olmaması nedeniyle durumu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bildirdik fakat her seferinde sadece “kaydınız alınmıştır” denilerek oyalanıyoruz. Mağazayı aradığımızda ise genel müdürlükten dönüş beklendiği söyleniyor ve yine somut bir adım atılmıyor.
Mağazada ödeme yaparak oluşturduğumuz eol5010031 numaralı siparişime ait erkek jean pantolonun bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürün 1 aydır teslim edilemediği için, ileride iade etmek istesem iade süresinin dolduğunu söylemelerinden de endişe duyuyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
30.10.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol4860126 numaralı jean pantolon siparişimi verdim. Sipariş sırasında ürünün 2-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bu kez 5-7...
Mavi’nin internet sitesinden 11.11.2025 tarihinde bir pantolon siparişi verdim. Siparişim o günden bu yana yaklaşık 1 aydır sistemde sürekli “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram EOL5383807’dir. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum anc...
20.10.2025 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden 3 adet jean pantolon siparişi verdim. Siparişlerimden 2 tanesi sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak eol4376003 numaralı 1 ürünüm kargoda görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Buna rağmen, Mavi uygulamasında ürün teslim edilmiş gibi görün...
Yorumlar