to read complaints and reviews, or file yours. 
Yakın zamanda Kastamonu Kastamall AVM Mavi mağazasından “sweet ” isimli bir ürün satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde iç kısmındaki tüylerin inanılmaz derecede döküldüğünü, evin her tarafına ve çamaşırlara boncuk boncuk yapıştığını fark ettim. İlk kullanımda böyle olunca yıkayınca düzelir diye düşündüm ancak yıkamama rağmen tüy dökülmesi hiç azalmadı, aynı sorun devam etti. Henüz ürünü alalı bir ay bile olmadan bu problemi yaşamam çok şaşırtıcı ve hayal kırıklığı yaratıcı oldu.
Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim. Bana gönderilen mesajda M0S10494-70490004 kodlu ürün için “kullanım hatası” sonucu verildiği, ürünü mağazadan teslim almam gerektiği belirtildi. İlk giyişte ve hemen ardından yaşanan bu yoğun tüy dökülmesine kullanım hatası denmesi bana göre kesinlikle gerçekçi ve kabul edilebilir değil.
Mavi’den ricam, bu ürünle ilgili kararın yeniden ve daha dikkatli değerlendirilmesi, yaşadığım problem göz önüne alınarak ürün için değişim yapılması veya para iadesi sağlanmasıdır. Müşteri memnuniyetinin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Karaman Park AVM Mavi mağazasından dün bir adet sweatshirt satın aldım. Ürünü kullanım talimatına uygun olarak ters çevirip yıkamama rağmen, yastık içine dolacak kadar aşırı tüy ve pamukçuk döküyor. İlk yıkamada bu sorunu yaşadım, bugün ikinci kez yıkadım, sonuç yine aynı oldu. Her silkelememde etra...
Kayseri Tuna Life AVM Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce 2 yıl garantili olarak satın aldığım pantolonda ciddi sorunlar yaşadım. Pantolonu sadece iki kez kullandım ve her iki kullanımda da yıkama talimatlarına uygun şekilde, 30 derecede ve Perwoll ile yıkadım. Ancak ürünü bu kadar az kullanmama...
Yaklaşık altı ay önce Mavi’den m0211518-620001 kodlu kot pantolon, m0611596-620001 kodlu gömlek ve m0042288295022 kodlu tişört satın aldım. Ürünleri, etiketlerinde yer alan yıkama talimatlarına birebir uyarak kullandım ve yıkadım. Buna rağmen bu üç üründe ciddi deformasyon ve benzeri problemler orta...
Mavi’den Mardin mardianmall AVM şubesinden aldığım m0042487834030 kodlu pantolon, daha bir ay bile olmadan ilk yıkamada belirgin şekilde renk attı ve solma yaşandı. Ürünü normal şartlarda, etikette yazan talimatlara uygun şekilde kullandım ve yıkadım, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu durumun oluş...
Yorumlar