to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den kardeşim tarafından bana hediye olarak alınan bir kazağın değişimi ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Üründe hiçbir hasar, kusur veya kullanım izi olmamasına rağmen, kendi paketinde ve etiketi üzerinde yer aldığı şekilde, alışverişten bir hafta geçmeden Kastamonu Çarşı mağazas...
"Teşekkürler mavi ürününün arkasında durduğun için ve sorunmu hızlıca çözüme ulaştırdığınız için"
Yaklaşık 1 yıl önce Mavi’nin Kastamonu merkez cadde üzerindeki mağazasından toplu bir alışveriş yaptım. O dönem mağaza çalışanları, ürünlerin renginde...
"Hızlıca arayıp sorunumuz için çözüm sağladılar teşekkürler mavi 🤍"
Geçen sene Kastamonu Mavi mağazasından aldığımız 2 adet kot pantolonun kısa süre içinde rengi soldu, etiketlerindeki yazılar silindi ve etiketler sökü...
Mavi’den Kastamonu Kastamall şubesinden aldığım montun üzerindeki yazılar silindiği için ürünü mağazaya geri götürdüm ve incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda tarafıma montun yenisini alabileceğime dair mesaj geldi. Mesajda yazdığı gibi montu değiştirmek için tekrar Kastamall Mavi mağazasına gi...
"İlginize çok teşekkürler kısa. Zamanda çözüm odaklı olmak güzel"
Yakın zamanda Kastamonu Kastamall AVM Mavi mağazasından “sweet ” isimli bir ürün satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde iç kısmındaki tüylerin inanılmaz de...
"Mavi müşteri hizmetlerinden aradılar hızlı bir şekilde sorunum çözüldü teşekkür ederim"
28 Ekim’de Kastamonu Kastamall AVM Mavi mağazasından eşime aldığım m0710198-70490004 kodlu kazakta kısa sürede etek kısmındaki lastikte esneme ve gevş...
12.10.2025 tarihinde Kastamonu Kastamall Mavi mağazasından M101077-82224042-Star Dark Smoke Denim model, 30/27 beden siyah kot pantolonu yaklaşık 1400-1600₺ aralığında bir tutarla kredi kartı ile satın aldım. Pantolonu sadece bir kez giydim ve çıkardıktan sonra bel kenarında, paça kenarında ve fermu...
"Çözüme ulaşınca tabii ki teşekkür edeceğim."
13 Ekim’de Kastamonu Kastamall Mavi mağazasına, arka ceplerinin dikiş yerinden açılan Villa model jean pantolonumu incelemeye gönderdim. Sağ cepte bar...
Uzun süredir Mavi’den jean pantolon tercih ediyorum ve kalıplarını gerçekten çok beğeniyorum. Ancak bu yıl içinde Kastamonu’daki mağazadan aldığım Sta...
"Değişimim sağlandı teşekkürler"
09.10.2025 tarihinde Kastamonu Kastamall AVM’de bulunan Mavi mağazasında Leila m1010600-88244 model kot pantolonumun tüm kenarlarında aşınmalar ve fer...
Mavi Black jean pantolonumun arka cep kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü Kastamonu’daki Mavi mağazasından satın almıştım. Yırtılmanın tam olarak ne zaman olduğunu hatırlamıyorum, ancak kısa süreli ve normal kullanım sonrası bu sorunla karşılaştım. Ürünü mağazaya götürüp iade talebinde bulundum ...
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
Mavi’den Kastamonu/Tosya Wiva AVM mağazasından aldığım Mavi Pro RN95767-CA34786 model tişörtü yaklaşık iki hafta önce satın aldım. Ürünü sadece 2-3 kez giymeme rağmen, ilk yıkamadan sonra renginde solma meydana geldi ve üst yakasında hemen sararma oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göst...
Kastamonu kastamall AVM de bulunan mavi mağazasına gittim. Elimde alacağım pantolonu görürdüm bundan istiyorum diyeceğim. Ortalıktan çalışan Yok, çevreye bakıyorum biri yardımcı olsun diye, çalışanlarda çalışan olduğuna dair bir isimlik dekan olsa gidecek yardım isteyeceğim. Ortalıkta aranıyoruz en ...
Merhabalar, Merkez/Kastamonu Çarşı Mavi mağazası Sezda Giyim'den kredi kartıyla aldığım 2 adet kot pantolonu 27 Mart Perşembe günü iade ettim. Ücret iadesinin kredi kartına yapılamayacağını, benden IBAN isteyerek 14 iş günü içinde IBAN'a yapılacağı tarafıma iletildi. 14 iş günü dolmasına rağmen üc...
Birkaç gün önce Ankara'da Mavi mağazasından 2 adet Jean ürün aldım Önceki ürünlerim James modeliydi. Denemeden aldığım için Jake almışım karıştırdım. Kastamonu şubenizde 10 adet James modeli var fakat hiç birinin 29-30 bedenden üstü yok. Ürünleri arattığımda hiçbir ilde stok yok sadece online da gö...
Kastamonu'da çarşıdaki mavi mağazasına gittik. Eşim ile birlikte kabinler oldukça toz içindeydi. Ancak çalışanlar, müşterilerin tatlılığı ile ilgilendikleri için vakit bulamamışlardır temizlemeye. Çalışanın biri, eşim için arkadaşına "ya çok tatlı" diye söylemde bulundu. Rencide etmemek için orada b...
"Maviden aldığımız üründe küçük bir sorun çıkmıştı. Hemen ilgilendiler. Çok memnun oldum. Maviden vazgeçmeyin. Teşekkürler..."
Oğluma Mavi'nin Amasya'nın Merzifon ilcesinden 5 ay önce bir jean aldım. Pantolonda ince bir yırtılma oluştu. Ne yapmam lazım. Fişi nerede bulamıyorum...
Kastamonu Mavi Mağazasından bu yıl içerisinde bir jean satın aldım. Jean koyu lacivert renkli idi. Her yıkamadan sonra beraber yıkanan kıyafetlerimde deforme ve renk değişikliğine sebep olduğunu fark ettim ve 02.06.2024 tarihinde mağazaya giderek ürünü incelemeye göndermek istediğimi belirttim. Şika...
"Mesajı yazdıktan sonra 1 gün içerisinde para iadem gerçekleşti. Mavi müşteri hizmetleri ilgilendi teşekkür ederim"
Mavi Mağazası Kastamonu Merkez Şubesi. 15 Haziranda iade ettiğim bir ürünün ücreti 1 ay oldu hala kartıma yansıtılmadı. Mağazaya gittim 2 defa ilgilen...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
