Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Renk Solması Ve Paça Yıpranması Nedeniyle Mavi Jeans'te İade Ve Değişim Talebi

profile
Gizem
19 Şubat 17:25
226
Gizem'in Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkürler”

Kütahya Sera AVM Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce siyah, paçaları yırtıklı bir jean pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra renginde bariz bir solma fark ettim; ayrıca yırtıklı paça kısımları da kısa sürede normal kullanımda beklenmeyecek kadar yıprandı. Soluk görünmesine rağmen bir süre daha giymeye çalıştım, ancak ürünün görüntüsü ve kalitesi içime sinmedi.

Yaklaşık 1.200 TL ödeyerek, kredi kartı ile aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon göstermesini Mavi gibi bir markadan beklemiyordum. Bu nedenle pantolonu yaklaşık bir hafta önce incelemeye gönderdim ve bugün SMS yoluyla inceleme sonucunun olumsuz olduğu, değişim ya da iade yapılamayacağı bilgisi verildi. Ürün şu anda hâlâ mağazada tutuluyor.

Ürünün kısa sürede renk atması ve paça kısımlarının anormal derecede yıpranması sebebiyle, inceleme kararının yeniden değerlendirilmesini, mümkünse ürünün değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma daha açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.

19 Şubat 17:30 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Gizem
Gizem
19 Şubat 17:40

Çok teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Aşınan Jean Pantolon İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

profile
Sefa
02 Şubat 18:56
354

Kısa Sürede Yıpranan Pantolona Haksız Kullanıcı Hatası Gerekçesi

profile
İsmail
04 Aralık 2025 17:13
500

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru