Renk Solması Nedeniyle Değişim Veya Ücret İadesi Talebi

16.04.2026 tarihinde Tunceli Mavi mağazasından Marcus Lux Black 31/30 model pantolon satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından üründe belirgin bir renk solması meydana geldi ve bu nedenle ürünü incelemeye gönderdim.

İnceleme sonucunda 09.08.2026 tarihinde ürünüm olumsuz yanıtla geri gönderildi ve kullanıcı hatası olarak değerlendirildi. Ürünü talimatlara uygun şekilde kullandığımı, bu derece bir renk solmasının normal olmadığını düşünüyorum ve bu sonuca katılmıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için söz konusu pantolonun değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.