Mavi Mağaza Renk Atması Şikayetinde Ürün Hatasını Reddetti

Mavi’den 03.03.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Venezia’daki mağazadan aldığım Marcus model pantolonu yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Ürünü normal şartlarda, talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen diz bölgesinde belirgin bir renk atması oluştu.

Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi ve ürün hatası kabul edilmedi. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde, özellikle diz bölgesinde bu şekilde renk atması yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Üründeki renk atmasının üretim veya kumaş kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Marcus model pantolonum için inceleme kararının tekrar değerlendirilmesini ve ayıplı ürün kapsamında değişim ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.