to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2025 tarihinde Manisa Magnesia AVM’deki Mavi mağazasında, online mağazadan aldığım Siena İconic Gölgeli Indigo Mavisi Jean Pantolon ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünü 1500 TL üzeri 500 TL indirim ve 1000 TL’lik Gift Card ile alıp üzerine 199,96 TL ödemiştim. Mağazaya gittiğimde, si...
"Çağrı merkezinden ulaşan değerli çalışanınıza teşekkür ederim iade veya değişim yapabileceklerini söylediler çok teşekkürler mavi kalitesi"
"Kısa sürede aksiyon almanız sevindirici. Teşekkürler..."
Mavi’nin uygulaması üzerinden online alışveriş yapmak istedim, ancak üyelik bilgilerimi ve cep telefonu numaramı güncellemek için gönderilen doğrulama...
Mavi’nin online mağazasından yaklaşık 2 ay önce mağaza teslimli olarak bir ürün siparişi verdim. Ancak özel sebeplerimden dolayı ürünü mağazadan teslim alamadım. Sipariş sırasında 10 gün içinde teslim alınmazsa iade olacağı belirtilmişti, fakat aradan geçen sürede herhangi bir iade işlemi gerçekleşm...
Mavi’den online olarak sipariş verdiğim ürünüm mağazaya ulaştıktan sonra, bana üç gün içinde teslim almam gerektiğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. SMS ile sadece ürünün mağazaya ulaştığı ve teslim almak için bir şifre olduğu belirtildi. Ancak mağazaya gittiğimde ürünün iade edildiği...
Aralık 2024’te Mavi’nin online mağazasından Marcus Premium Jeans aldım. Ürünü düzenli ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım. Ancak sadece yedi ay içinde ağ kısmında ciddi bir atma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü Batman’daki Mavi mağazasına teslim ederek değişim talebinde bulundum. Ürün...
"Sorunu kısa sürede hallettikleri için teşekkür ederim."
Mavi den online alışveriş yaptım alışverişim kapıda ödemeliydi ürün büyük geldiği için mağazada da aynı ürün olmadığı için personel iade oluşturdu fak...
"Hem mavi firmasına hem de şikayet var sitesine teşekkür ederim. Mağduriyetimi gideren tüm paydaşlara teşekkürler."
"Teşekkür ederim müşteri hizmetlerine"
Mavi online mağazasından 22 Ağustos tarihinde iki adet kot pantolon siparişi verdim. Bunlardan biri Cindy Gold Shape modeliydi ve bedeni büyük geldiği...
20 Ağustos’ta Mavi’nin online mağazasından toplam 4.069 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: EOL1177406). Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte defalarca Mavi müşteri hizmetlerini ar...
Mavi’nin internet sitesinden EOL1216102 sipariş numarasıyla aldığım siyah askılı kısa elbiseyi ilk paketi açtığımda fermuarının bozuk olduğunu fark et...
22.08.2025 tarihinde Mavi Jeans'in online mağazasından erkek kot pantolon siparişi verdim (sipariş no: 0831553171). Ürün elime ulaştığında ön kısmında dikiş kaçması olduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yalnızca iade etmemi söylediler, herhangi...
15 Ağustos tarihinde Mavi’nin online mağazasından 1010627-87925 kodlu kot pantolonu (sipariş no: EOK8360191) satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için değişim talebinde bulundum. Ancak değişim ekranında stokta ürün olmadığı belirtiliyor. Oysa aynı ürünü istediğim bedende online mağazada sepete e...
"İletişime hemen geçmeleri güzel. Teşekkürler..."
"Teslimat süreniz çok uzun düzeltilmesi gerekiyor. Ürünlerim geldi teşekkürler"
"Müşteri iletişim merkezi tarafından arandım ve değişim için mağazaya yönlendirildim. Henüz değişimi yapmadım fakat temsilci hanımefendinin ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ediyorum. Değişim ile ilgili bir sıkıntı yaşarsam tekrar güncelleme yaparım."
14 Ağustos’ta Mavi’nin online mağazasından çanta ve t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: EOK9613168). 3 güne kargoya verilmesi gerekiyordu Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişimde hiçbir hareket olmadı, ürünler hala kargoya verilmedi. Defalarca canlı destek üzerinden iletişime geçtim fakat bana...
30.07.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından hediye kartı ile kot pantolon siparişi verdim (Sipariş No: EOK9213418). Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Siparişimin teslimat adresi ev adresim olarak belirtilmişti. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyle defalarca iletişi...
24 Mart 2025 tarihinde Mavi’nin resmi online mağazasından aldığım düz oversize tişörtte, uygun şekilde yıkamama rağmen kısa sürede renk solması ve çekilme problemi yaşadım. Ürünü inceleme için Van Mavi mağazasına teslim ettim. İnceleme sonucunda, M0611931-70722002 kodlu üründe herhangi bir hata bulu...
13.08.2025 tarihinde Mavi'nin online mağazasından EOK9572648 numaralı siparişi verdim. Siparişimde t-shirt ve çanta bulunuyor. Siparişi oluştururken ürünlerin 2-3 iş günü içinde kargoya teslim edileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" aşamasına bil...
Mavi’nin online mağazasından almış olduğum pantolon elime ulaştığında defolu, sol bacakta dikiş tamamen dönmüş olduğunu gördüm. Ürün için 3 gün bekledim ve özellikle belirli bir gün giymek için planlamıştım. Ancak defolu ürün gönderilmesi nedeniyle hem mağdur edildim hem de planım tamamen mahvoldu. ...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
