to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde Mavi Jeans'in online mağazasından erkek kot pantolon siparişi verdim (sipariş no: 0831553171). Ürün elime ulaştığında ön kısmında dikiş kaçması olduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yalnızca iade etmemi söylediler, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu, son bir ay içinde yaşadığım ikinci problem; ilk siparişimde de kalıp farkı çıkmıştı ve mağazalarda beden bulunmadığı için mecburen iade çeki verdiler, paramı da iade etmediler.
25 yıldır Mavi Jeans müşterisiyim ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, en azından sağlam bir ürün gönderilmesini veya bir yetkilinin arayarak özür dilemesini bekliyorum.
Ürünü İstanbul Sancaktepe'den teslim aldım ve teslimatın üzerinden henüz 1 saat bile geçmedi.
06.10.2025 tarihinde Mavi Jeans’in online mağazasından eol3262051 numaralı kot pantolon ve aksesuar siparişimi verdim. Siparişimin Nilüfer/Bursa adresine kargolanmasını bekliyordum, ancak aradan geçen günlere rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. 10.10.2025 sabahı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim....
Mavi Jeans'ten online siteden satın aldığım mavi renkli kot pantolonun bedeni küçük geldi ve sitelerindeki değişim bölümünden değişim için gönderdim. Ancak bana siyah renkli başka bir pantolon yollamışlar. Mağazaya değişim için gittiğimde depolarının hatasını kabul etmeyip, değişim yapmadılar. Müşt...
Mavi markasının online uygulamasından, daha önce mağazadan aldığım kadife pantolonun başka rengini, 25 kasımda sipariş verdim. Mağaradan teslim almak üzere. Aradan 2 hafta geçti, haber yok. Merak edip uygulama ya baktım ürün teslim edildi görünüyor. Mağazaya gittim, hayır gelmedi diyor. Merkezi aray...
24 Kasım'da sipariş verip 29 Kasım'da teslim edilen Mavi Jeans siyah kot pantolonu, 2 Aralık'ta iade kargosuna teslim ettim. 5-6 Aralık'ta teslim alınan ürün için tarafıma asla dönüş yapılmadı. Devamlı WhatsApp'tan ulaşıyorum, bana 3 iş günü deyip duruyorlar. Neden hâlâ dönüş yok? Acilen mağduriyeti...
Yorumlar