Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33476209
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Jeans Yedi Ayda Ağ Kısmında Ciddi Atma Ve Değişim Reddi

profile
Mehmet
Mavi
25 Ağustos 2025 18:05
232

Aralık 2024’te Mavi’nin online mağazasından Marcus Premium Jeans aldım. Ürünü düzenli ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım. Ancak sadece yedi ay içinde ağ kısmında ciddi bir atma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü Batman’daki Mavi mağazasına teslim ederek değişim talebinde bulundum.

Ürün incelemesi yaklaşık 10 gün sürdü ve tarafıma “kullanıcı hatası” gerekçesiyle değişim yapılmadığı bildirildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü iletişim sağlayamadım ve herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.

Ürünün 2 yıl garantili olduğunu biliyorum ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Sadece ağ kısmında problem var, ürünün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Mavi Logo
Mavi
26 Ağustos 2025 09:38 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın Mehmet E., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Mehmet
Mehmet
16 Aralık 2025 19:51

Sorunu çözmediler bilginize

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Alper sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aynı Model Pantolonlarda Tekrarlayan Yırtılma Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

profile
Alper
Mavi
12 Eylül 2025 21:53
753
"14.09.2025 tarihinde Mavi Müşteri Hizmetleri tarafından arandım. Konu ile ilgili alım yaptığım mağazaya mail attıklarını, ürünlerin değişimini sağlayacaklarını ilettiler. Mağazaya gittiğimde 1 ürün bire bir değiştirildi. Diğer ürün mağazada olmadığı için geçmiş tarihli de olsa hediye çeki verildi. Üstüne ücret vererek yeni kot aldım. Yine de bu işlemler için Mavi firmasına teşekkür ederim. Tahmin ettiğim kaliteyi sergileyerek ürünlerimi değiştirdiler."

Öne Çıkan Konular

Mavi Değişim Mavi müşteri hizmetleri Mavi 2 yıl garanti Mavi magazadan teslim Mavi marcus Mavi online Mavi yapamıyorum Mavi çalışan Mavi ürün değişimi Mavi ürün inceleme
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri