Kısa Sürede Yırtılan Mavi Kot Pantolon İçin Ayıplı Ürün İadesi Talebi

Yaklaşık 9 ay önce Diyarbakır Ninova AVM’deki Mavi mağazasından 1500 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Normal kullanımda olmasına rağmen pantolonda kısa süre içinde yırtılma ve aşınma problemi ortaya çıktı.

Bunun üzerine ürünü Diyarbakır Winston AVM’deki Mavi mağazasına götürdüm ve incelemeye alındı. Yaklaşık 15 gün sonra inceleme sonucunda sorunun benden kaynaklandığı söylendi. Ancak pantolonu kullanım şeklim ve kısa sürede bu hale gelmesi dikkate alındığında, problemin kullanıcı hatası olmadığını çok net bir şekilde biliyorum.

Mavi gibi bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede yıpranması ve hatanın kullanıcıya yüklenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün tekrar gözden geçirilerek, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve pantolon için değişim ya da iade talebimin karşılanmasını istiyorum.