Mavi Pantolon İlk Yıkamada Renk Atıyor, Mağaza Çözüm Sunmuyor

Yakın zamanda Mavi’den satın aldığım bir pantolonda, sadece bir kez yıkamadan sonra ciddi derecede renk atması sorunu yaşadım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre içinde böyle bir problemle karşılaşmak, özellikle Mavi markasına duyduğum güven nedeniyle beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Pantolonu Diyarbakır Ninova AVM Mavi mağazasına götürerek incelemeye verdim. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada renk atmasının normal olmadığını belirttim. Ancak yapılan inceleme sonrasında tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve ürünle ilgili herhangi bir işlem yapılmayacağı söylendi.

Ürünün bu kadar kısa sürede renk atmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Mavi’den, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pantolonun değişimini talep ediyorum. Gerekli hassasiyetin gösterilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.