to read complaints and reviews, or file yours.Mavi’den yaklaşık dört ay önce 2000 TL ödeyerek aldığım pantolonla ilgili yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyor...um. Ürünü kısa süreli kullanımda olmasına rağmen pantolonda bariz bir dikiş hatası oluştu ve bu nedenle 13 Mart 2026 tarihinde Erasta AVM’deki Mavi mağazasına götürdüm. Daha önce
Muş Mavi mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım montta kısa süre içinde ci...ddi şekilde topaklanma sorunu yaşadım. Ürünü hiç yıkamama rağmen bu deforma
Özdilek Park Mavi mağazasından aldığım Milan isimli pantolonda yaklaşık 1 y...ıllık kullanım sonrasında arka kısmında açılma ve renk atması meydana geldi
"Teşekkür ederim"
25 Şubat’ta Batman Petro City Mavi mağazasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek ...aldığım kot pantolon, üzerimde sadece 2 saat kaldıktan sonra çuval gibi esn
"Çok hızlı bir şekilde sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Sorun müşteri hizmetleri tarafından çözüldü"
Kayseri Forum Mavi mağazasından aldığım kvnc isimli pantolonda yaklaşık 8 a...ylık kullanım sonrasında arka kısmında açılma ve renk atması meydana geldi.
09.06.2025 tarihinde Batman Merkez Petrol City AVM’de bulunan Mavi mağazasından “Kıvanç Mavi” model pantolon satın aldım.... Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra pantolonun ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Mavi markasını özellikle dayanıklı ve uzun ömürlü olduğunu düşündüğüm için tercih etmiştim, bu k
"Ürün değişimi sürecindeki hızlı, çözüm odaklı ve nazik yaklaşımları için teşekkür ederim."
"Şikayetimden sonra hemen ertesi gün arandım ve özür dilediler, mağduriyetimi hediye çeki olarak karşıladılar. Çok teşekkür ederim"
"Sorunum kısa sürede çözüldü, markaya güvenim tazelendi."
İstanbul Metrogarden Mavi mağazasından Nisan 2024’te aldığım pantolon ve t-shirt, 2 yıl dolmadan deforme oldu ve yırtıld...ı. Mavi markasına duyduğum güvenle aldığım ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni zaten hayal kırıklığına uğratmışken, yaşadığım süreçte hiçbir şekilde çözüme ulaşamad
Tokat Novada AVM Mavi mağazasından 2025 yılının son aylarında kızıma m7010722-90877007 kodlu bir jean pantolon satın ald...ım. Kızım pantolonu giydiğinde içinde rahat olmadığını, paçasının sürekli döndüğünü ve kullanımına rağmen kısa sürede renginin solduğunu söyledi. Hem kullanım konforunu bozması hem
"Marka sorunumu çözümledi"
Mavi Kuşadası AVM mağazasından aldığım m101072-34111004 barkodlu kot pantol...onda, kumaşın hiç edememesiyle ilgili yaşadığım sorunu 24.02.2025 tarihinde
Mavi’den Elysium Park AVM mağazasından aldığım jean pantolonda, yaklaşık 4 aylık kısa bir kullanım sonrası bacak arasınd...a aşınma ve yırtılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye gönderildi ve inceleme sonucunda hiçbir şekilde sorumluluk alınmadan doğrudan “kullanıcı hatası” denildi ve
Diyarbakır’daki Mavi mağazasından yaklaşık üç ay içinde satın aldığım triko ürünü yalnızca iki kez giydiğim halde ciddi ...şekilde sarkma yaptı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu hale gelmesi, kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim; an
Geçen hafta Kadıköy Bahariye Caddesi’indeki Mavi Jeans mağazasından aynı modelin farklı renklerinden iki adet jean panto...lon satın aldım. Ürünlerden birini yıkayıp giydiğimde sol bacak dikişinin yamuk olduğunu, dikişin tamamen kaydığını fark ettim. Benzer bir dikiş problemini daha önce de Mavi Jeans
Yıllardır kıyafet alışverişimi ağırlıklı olarak Mavi’den yapan bir müşteriyim. 18.11.2025 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM’...de bulunan Mavi mağazasından moo42289339037 kodlu Jake Dark Mocha Blue model bir jean pantolon satın aldım. Kalıbını ve üzerimde duruşunu çok beğendiğim için, ileride aynı modeli b
"Benimle iletişim kurup ivedilikle ilgilenen Serap hanıma çok teşekkürlerimi iletiyorum şikayetten 24 saat geçmeden ürünü iade alacaklarını söylediler."
"Beni arayan müşteri temsilcisi'ne teşekkür ediyorum yapıcı bir görüşme gerçekleştirdi"
Elazığ Park 23 Mavi mağazasından yaklaşık 20 gün önce bir kot pantolon satı...n aldım. Pantolonun kumaşında kısa süre içinde belirgin çizgiler oluştu ve
Mavi’den 6-7 ay kadar önce aldığım siyah renk Jake model kot pantolonda, satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra belirgin bir... renk değişimi ve solma oldu. Ürünü çok sık giymememe rağmen kısa sürede bu şekilde deforme olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Durumu mağazaya ilettiğimde pantolon inc
Uzun yıllardır sadece Mavi marka kot pantolon giyen bir müşterinizim. Daha önce aldığım bir kot pantolonda likra atması ...ve ciddi esneme problemi yaşadım; ürünü Point Bornova’daki mağazanıza götürdüğümde yaklaşık iki yıl geçtiği söylenerek iade ya da değişim yapılmadı. Şu anda giydiğim ikinci Mavi k
Osmaniye AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım jean pantolonun ağ kısmında, dikiş yerlerinden belirgi...n bir şekilde aşınma oluştu. Ürünü normal şartlarda kullandığım halde yaklaşık 5–6 aydır bu sorunu yaşıyorum ve kumaştaki bu aşınmanın bir Mavi ürününde olmaması gerektiğini düşünü
"Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine teşekkürlerimi iletmek isterim. Sorunum çözüldü. Çok beğendiğim montumdan ayrılmak durumunda kaldığım için üzgün olsam da markayı hızından ve sonuç odaklılığından tebrik ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
