Mavi Montumdaki Hızlı Topaklanma Ve Değişim Reddi

Muş Mavi mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım montta kısa süre içinde ciddi şekilde topaklanma sorunu yaşadım. Ürünü hiç yıkamama rağmen bu deformasyonun oluşması üzerine montu mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim.

İnceleme sonucunda tarafıma, sorunun benden kaynaklı olduğu yönünde bir geri dönüş yapıldı ve değişim talebim reddedildi. Ancak montu hiçbir şekilde yıkamamama ve normal kullanım dışında ekstra bir işlem yapmamama rağmen ürünün bu kadar kısa sürede topaklanma yapmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu süreçle ilgili 1004049597 numaralı şikayet kaydım da bulunmaktadır.

Mavi’nin müşteri memnuniyetini dikkate alarak montum için değişim işlemi yapılmasını, en azından ürünün tekrar objektif bir şekilde incelenmesini talep ediyorum.