Mavi'den Teslim Edilmemiş Pantolon Yanlış Teslim Edildi Olarak Kaydedildi

Mavi’den 5 Mart tarihinde verdiğim pantolon siparişim için Kolay Gelsin kargo firması üzerinden gönderim yapıldı. 9 Mart tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ne evime herhangi bir ürün teslim edildi ne de beni arayıp teslimat kodu veya nereye bırakacaklarına dair bir bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen teslimat açıklamasına “kapı önü” yazılıp alıcı olarak da adım ve soyadım girilmiş.

Sipariş numaram 177267108’tir. Ürün fiilen elime ulaşmadığı halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de Mavi gibi bir markanın böyle bir firmayla çalışıyor olması beni gerçekten şaşırttı ve üzdü. Çanakkale Merkez’deki adresime hiçbir teslimat yapılmadı.

Aldığım ürünün eksiksiz şekilde elime ulaştırılmasını, ürün kayıpsa yenisinin gönderilmesini, bu da mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür hatalı teslimat kayıtlarının önüne geçilmesini istiyorum.