to read complaints and reviews, or file yours.Mavi'den Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı
19.02.2026 tarihinde Mavi’den aynı gün teslimat seçeneği ile İstanbul’daki adresime teslim edilmek üzere jean pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram eom1211748 olmasına rağmen ürünüm bana hiç teslim edilmedi, ayrıca ödediğim ücretin iadesi de yapılmadı.
Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini en az dört kez aradım. Her seferinde yalnızca “inceleme devam ediyor” denilerek oyalandım, somut hiçbir çözüm sunulmadı ve ne ürünüm gönderildi ne de para iadem gerçekleşti. Ayrıca kargo firması Kolay Gelsin nezdinde de kayıt açtım ancak oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hem ürünümü alamamam hem de bu kadar süre geçmesine rağmen ödeme iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim jean pantolon bedelinin hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Geri dönüş yapıldı ve iade gerçekleşti.
