Mavi'de James Model Jean Pantolonlarda Tekrarlayan Cep Yırtılmaları

Mavi’den İstanbul Bayrampaşa’daki fabrika mağazasından aldığım James model jean pantolonlarla ciddi bir sorun yaşıyorum. Aynı modelden toplam beş adet aldım ve bunların üç tanesinde arka her iki cep kenarından yırtılma problemi oluştu. Severek giydiğim bu pantolonların hepsinde aynı bölgeden yırtılma olması, ürünün hatalı veya sorunlu bir üretim olduğunu düşündürüyor.

En son aldığım pantolon yaklaşık bir buçuk yıl içinde bu şekilde yırtıldı ve bu ürünü Mavi mağazasına götürdüm; şu an inceleme sürecinde olduğu söylendi ve sonuç bekleniyor. Diğer yırtılan pantolonları ise o an için veremedim; ancak onlarda da sorun birebir aynı noktada yaşandı. Hatta pantolonlardan biri yolda yürürken aniden yırtıldığı için hem mağdur oldum hem de zor durumda kaldım.

Aynı model pantolonlardan elimde iki tane daha bulunuyor ve başıma tekrar aynı şey gelecek diye artık giymeye çekiniyorum. Mavi’den, aynı üründe tekrarlayan bu yırtılmalar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sorunlu ürünlerimin değişim/iade gibi uygun bir şekilde telafi edilmesini ve bu üretim hatasının tespit edilerek aynı modelde benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.