Mavi’den Aldığım Jeanler Kısa Sürede Yırtıldı, Çözüm Bekliyorum

Bakanlıklar Mavi mağazasından 13.11.2025 tarihinde Milan ve London model jean pantolon aldım. Ürünleri yaklaşık 1 ay içerisinde 9–10 kez giymeme rağmen her ikisinin de ağ kısmında yırtılma oldu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımla ağ kısmından yırtılma yaşanmasını kesinlikle normal bulmuyorum.

Ürünleri alırken bana hiçbir şekilde yanlış yıkamaya bağlı sorunlardan bahsedilmedi, üstelik ben pantolonları yıkamadan, sadece havalandırarak kullandım. Buna rağmen mağazaya gittiğimde ürünlerin 15 gün incelemeye gönderileceği, kullanım kaynaklı olduğu için alamayacakları ve yıkamayı yanlış yaptığım söylendi. Ürünü yıkamamış olmama rağmen böyle bir gerekçe sunulması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Mavi’den, kısa sürede ağ kısmından yırtılan bu Milan ve London model jeanlerim için iade, değişim ya da tadilat yollarından biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.