Mavi Jean'de Erken Yırtılma Ve Haksız Reddetme, İade Talebi

Mayıs ayında Mavi’nin internet sitesi üzerinden Marcus Mavi Pro Koyu Gölgeli Mavi jean ve Jake Gölgeli İndigo Mavisi jean pantolon satın aldım. Pantolonları kısa bir süre ve sadece günlük, olağan kullanımda giydim. Buna rağmen ürünlerden birinin arka kısmında, normal oturma esnasında, yaklaşık bir ay önce yırtılma meydana geldi.

Bu durum üzerine ürünü incelemeye gönderdim; ancak yaklaşık bir hafta önce tarafıma iletilen inceleme sonucunda yırtılmanın kullanıcı hatası olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Ürünü aşırı bir kullanıma maruz bırakmadığım, sadece günlük ve normal koşullarda kullandığım için bu yırtılmanın ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen inceleme sürecinde hiçbir şekilde kullanıcı lehine bir yaklaşım gösterilmemesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Mavi’den ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için incelemenin yeniden ve daha dikkatli yapılmasını, mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.