Mavi.com Siparişim Hazırlanmadı Ve Teslimat Süresi Aşılmış

09.11.2026 tarihinde Mavi.com üzerinden eon2985960 numaralı, Mavi Black Siyah Basic İnterlok t-shirt siparişini verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş takip ekranında hâlâ “Siparişiniz Alındı” aşamasında görünüyor ve henüz hazırlanma ya da kargoya verilme adımına bile geçilmedi.

Siparişi vermeden önce teslimat süresine özellikle dikkat ederek bu lokasyon için daha hızlı bir teslimat olacağını düşünerek online sipariş vermeyi tercih ettim. Ancak “Kolay Gelsin ile Teslimat – Ortalama 2-5 iş günü içinde teslim” bilgisine rağmen, bugün itibarıyla siparişimin hazırlanma süreci bile başlamamış görünüyor. Bu durum, belirtilen teslimat süreleriyle örtüşmediği için mağduriyet yaşamaktayım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma siparişlerin onaylandıktan sonra 1 ile 3 gün içinde kargoya verildiği, ardından kargonun da 1 ile 5 gün arasında teslim edildiği söylendi. Fakat somut durumda ne sipariş hazırlanmış ne de kargoya verilmiş durumda, bu nedenle verilen bilgilere ve sitede yazan teslimat sürelerine güvenim sarsıldı.

Siparişimin acilen hazırlanarak en kısa sürede kargoya verilmesini ve belirtilen teslimat sürelerine uygun şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşanan gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin de dikkate alınmasını rica ederim.