Mavi Victoria Jean Pantolonunun Kısa Sürede Şekil Kaybetmesi Ve Değişim Talebi

Dilek

Mavi

02 Mart 09:41

294

Mavi’nin İnegöl AVM mağazasından ekim–kasım gibi büyük beğeniyle satın aldığım Victoria Jean pantolon, çok kısa sayılabilecek bir kullanım süresi olan yaklaşık 1–2 ay içinde ciddi şekilde formunu kaybetti. Özellikle diz ve bel bölgelerinde gözle görülür bir bollaşma oluştu ve ürünün kalıbı tamamen bozuldu.

Bu pantolonu Mavi markasına duyduğum güvenle, kalite ve dayanıklılık beklentisiyle tercih ettim. Ancak bu kadar kısa sürede bu seviyede bir deformasyon yaşanması benim açımdan kabul edilebilir değil. Ürün şu an ilk günkü duruşundan tamamen uzak, üzerimde potluk yapan, rahatsız edici ve kullanım konforunu kaybetmiş bir durumda.

Yaşanan problemin gözle görülür şekilde ortada olması nedeniyle, ürünün uzun bir inceleme veya teste gönderilme sürecine sokulmasını açıkçası istemiyorum. Ürünün faturasını şu an bulamıyorum ancak satın alma işleminin mağaza kayıtları veya banka hareketleri üzerinden teyit edilebileceğini düşünüyorum.

Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla giderilmesini talep ediyorum. Ürünün formunu koruyacak nitelikte ise aynı model pantolonla değişim yapılmasını, bu mümkün değilse iade sürecinin başlatılmasını rica ediyorum.

mavi-victoria-jean-pantolonunun-kisa-surede-sekil-kaybetmesi-ve-degisim-talebi-2.jpg

Mavi

02 Mart 09:45 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Dilek

04 Mart 15:26

Herhangi bir dönüş yapılmadı

Dilek

09 Mart 21:15

Hala bir dönüş sağlanmadı bekliyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nupelda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Jean Pantolonda Şekil Bozukluğu Ve Potlaşma Sorunu

Nupelda

Mavi

05 Kasım 2025 23:28

354

"Sorun halledildi teşekkür ederim"

Mavi Jean Pantolonlarda Erken Yırtılma Ve Mağaza Sorumluluk Reddine İade Talebi

Talha

Mavi

26 Şubat 00:47

239

Mavi İnegöl Avm mağazasından aldığım jean pantolon Pro serisi üründe, kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde cep kenarlarından ve ağ kısmından esneme ve yırtılma meydana geldi. Yaklaşık 4 ay içinde bu kadar deforme olması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu. Bu süre henüz yen...