Mavi Uygulamasında Sivas’ta Aras Kargo Yokluğu İade İşlemini Engelliyor

Mavi mobil uygulaması üzerinden bugün sipariş verdiğim jean pantolonun bedeni olmadı ve ürünü iade etmek istiyorum. Ancak uygulama üzerinden yalnızca Aras Kargo için iade kodu veriliyor. Yaşadığım ilçe olan Sivas Zara’da Aras Kargo şubesi bulunmadığı için bu iade kodunu fiilen kullanamıyorum.

Uygulamada Aras Kargo dışında başka bir kargo firması seçeneği ya da farklı bir iade yöntemi sunulmuyor. İade hakkımı kullanmak istiyorum ancak mevcut sistemle bunun benim için neredeyse imkansız hale getirildiğini düşünüyorum.

Sipariş numaram EOM5924263’tür. Yaşadığım il ve ilçeye uygun şekilde, ya farklı bir kargo firması için iade kodu verilmesini ya da en azından bir teslimat noktası veya evime kurye yönlendirilmesi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. İademin ek bir masraf çıkarılmadan ve zahmetsiz şekilde alınmasını, sonrasında da ücret iademin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.

Uygulamadaki kayıtlı numarayı kardeşim kullandığı için 05379415892 numaralı telefondan benimle iletişime geçilmesini özellikle istiyorum.