to read complaints and reviews, or file yours.Mavi’nin kendi mobil uygulaması üzerinden erkek deri ceket satın aldım. 8 Ekim’den bu yana kargo takibi kontrol ettiğimd...e sürekli “şubede” ibaresini görüyorum ve ürünüm bir türlü teslim edilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargo firmasıyla görüşeceklerini söyleyip yalnızca “talebiniz alındı”
Mavi mobil uygulamasında Kartuş Genç programına üye olmaya çalışıyorum ancak yaşım 21 olmasına ve kimlik bilgilerim doğr...u olmasına rağmen sistem sürekli hata veriyor. Ekranda “Kartuş üyesisin ancak girdiğin bilgiler Kartuş Genç’e uygun değil” uyarısı çıkıyor ve üyeliği tamamlayamıyorum. Telefon num
Mavi’nin online sitesi üzerinden 7210002-89486 numaralı, 7-8 beden ürün için verdiğim siparişten birkaç gün sonra ürünün... tedarik edilemediğine dair bir mesaj aldım. Günlerce bekletildikten sonra siparişimin iptal edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Aynı şekilde eom6059666 numaralı siparişimde de
3 Aralık’ta Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden iki adet blazer ceket satın aldım. Ürünleri sadece iki kez giymeme rağme...n her ikisinin de formu bozuldu, kumaşları ve duruşları tamamen şekilsiz bir hale geldi. Bu durum açıkça gözle görülür seviyede olduğu için ürünleri Forum AVM’deki Mavi mağazası üz
16.12.2025 tarihinde Mavi mobil uygulamasından bir ceket sipariş ettim. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ürün... hala elime ulaşmadı. Uygulamaya girdiğimde sipariş durumunda “depodan iade edildi” yazdığını gördüm ancak bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte ne SMS ne e-po
17.11.2025 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden indirimli olarak “Mavi Jeans Suni Deri Erkek Ceket” sipariş ettim. ...Sipariş numaram EOL5363508’dir. 20.11.2025 sabah saatlerinde siparişimin paketlenme hazırlığında olduğuna dair bilgi tarafıma iletilmişken, aynı gün akşam saatlerinde hiçbir gerekç
03.11.2025 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden Siyah Kadife İnce Ceket (0211748-900) siparişi verdim. Sipariş numa...ram: eol4984488. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 1.954 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi ve uygulamada hâlâ “onaylandı” ola
Mavi mobil uygulaması üzerinden 15 gün önce bir ceket siparişi verdim (sipariş numarası: eol4767396). Siparişim üzerinde...n bu kadar süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte toplam üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında “aciliyet formu doldurduk” denilerek beklemem
26.11.2025 tarihinde Mavi.com mobil uygulaması üzerinden eol4615653 numaralı siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile ...toplam 4500 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimdeki bazı ürünler ulaştı ancak 2999 TL tutarındaki suni deri ceketim 16 gündür kargoya verilmedi. Ürünün online mağazada halen satış
Mavi mağazasının internet uygulamasından alışveriş yaptım. Sipariş verdiğim jean ceket siparişlerim bölümünde gözükmüyor... fakat mobil bankacılıktan onayını verdim. Kartımdan da kesinti olduğu gözükmüyor ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Çözüm bekliyorum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
