Mavi Sipariş İptali Ve İadesinin Gecikmesi

Mavi’nin internet sitesi üzerinden 4 adet ürün siparişi verdim. Ürünler eşofman ve tişörtlerden oluşuyordu. Daha sonra aynı ürünleri başka bir yerde daha uygun fiyata gördüğüm için siparişi iptal etmek istedim.

Mavi’ye Gmail üzerinden ulaştım ve bana siparişimin iptal sürecinin başlatılacağı ve iade işleminin yapılacağı bilgisi verildi. 13 Eylül tarihinde bu yönde bilgilendirme mailini aldım. Sipariş numaram eom8353956 ve sipariş için banka kartımla toplam 2.749,96 TL ödeme yaptım.

Aradan birkaç gün geçmesine rağmen ne iptal ne de iade ile ilgili herhangi bir sonuç göremedim. Banka kartıma iadenin bir an önce yansıtılmasını ve iptal sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.