Buşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Kot Pantolonun Çekişmesi Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
Buşra
10 Nisan 23:18
142"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Taner sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Pantolonunda Beden Genişlemesi Ve Boya Salması
Taner
27 Nisan 15:27
32Taner'in Teşekkür Mesajı
“Görüştüğüm kişi gayet olumlu şekilde sorunumu çözdü kendisine ve firmasına olumlu yaklaşım ve çözüm için teşekkür ederim”
Mavi’den 21 Mart tarihinde eşime hediye olarak aldığım Sydney model koyu mavi jean pantolonu eşim sadece 2 kez giydi ve 1 kez yıkandıktan sonra pantolonda ciddi sorunlar ortaya çıktı. Ürün bir beden genişledi ve aynı zamanda koyu renk olduğundan dolayı yoğun şekilde boya salarak diğer kıyafetlerini boyadı.
Yaklaşık 20 gün içinde bu sorunları fark edince ürünü 12 Nisan’da incelemeye gönderdik ve 1004165029 numaralı inceleme kaydı açıldı. Ancak inceleme sonucu olumsuz olarak tarafımıza iletildi. Yıllardır kendim, kızım ve eşim için çoğunlukla Mavi’den alışveriş yapan bir müşteri olarak, bugüne kadar hiçbir Mavi jean’de böyle bir problem yaşamadım. Bu nedenle hem genişleme hem de yoğun boya salma sorununu kesinlikle kullanıcı hatası olarak görmüyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için sorunlu ürünün iadesini veya mümkünse hediye çeki ile değişimini talep ediyorum. Mavi’nin uzun yıllardır tercih ettiğim bir marka olarak bu konuda müşteri memnuniyetini esas alarak çözüm üretmesini bekliyorum.
27 Nisan 15:32 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Taner
27 Nisan 17:36
Benzer Şikayetler
Melek sonuçtan hiç memnun değil
Mavi Pantolonlarda Renk Atması Ve Genişleme Sorunu Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi
Melek
05 Mart 17:34
128Mavi mağazasından satın aldığım iki adet pantolonda çok kısa sürede renk atması ve genişleme sorunu yaşadım. Ürünleri normal ve dikkatli kullanım koşullarında kullanmama rağmen, her iki pantolonda da bu şekilde deformasyon oluşması kesinlikle normal değil. Sorunlar üzerine her iki ürünü de Mavi mağ...
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Ürünlerinde Erken Renk Atması Ve Kullanıcı Hatası İddiası
Muhammed
27 Şubat 01:01
175"Beni arayan müşteri hizmetleri çok anlayışlı ve düşünceliydi sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
Zelal sonuçtan memnun
Çözüldü
Mavi Pantolonun Renk Atması Ve Çekmesi Üzerine Ücret İadesi Talebi
Zelal
06 Şubat 20:20
329Mavi mağazasından aldığım pantolon yalnızca iki yıkamadan sonra hem ciddi şekilde renk attı hem de belirgin biçimde çekme yaptı. Kısa sürede bu kadar ...
1 Yorum
Berivan sonuçtan hiç memnun değil
Mavi Pantolonlarda Hızlı Deformasyon Ve İade Reddi Hayal Kırıklığı Yarattı
Berivan
27 Haziran 2025 13:25
406Mavi mağazasından aldığım iki pantolonda kısa sürede belirgin şekilde genişleme ve renk solması meydana geldi. Ürünleri Mavi’ye inceleme için teslim ettim ancak yaşadığım bariz sorunlara rağmen inceleme sonucu ret olarak geri döndü. Kullanıcı hatası denilerek geçiştirilmek isteniyor ancak pantolonla...
Yorumlar