Digiturk Eposta Adresindeki Hata Kamu İndirimi Başvurusunu Engelliyor

Digiturk aboneliğim için kamu indirimi talebinde bulunmak üzere gerekli belgeleri şirketin tarafıma ilettiği e-posta adresine göndermeye çalıştım. Bana resmi olarak “i***********@digiturk.com.tr” benzeri bir adres iletildi, ancak pratikte gelen hata mailinde alıcı adresi “i***********@xn--digitrk-r2a.com.tr” olarak görünüyor ve “İleti teslim edilemedi” uyarısı alıyorum. Yani Digiturk’ün paylaştığı adrese belge gönderilmeye çalışıldığında, sistemsel bir hata nedeniyle mail karşı tarafa hiç ulaşmıyor.

Bu nedenle kamu indirimi başvurum işleme alınamıyor, indirim tanımlanmıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Abonelik numaram 1025715874’tür. Kamu indirimi için gerekli belgelerimi herhangi bir eksik olmadan hazır ettim; sadece Digiturk’ün sağladığı yanlış ya da hatalı yapılandırılmış adres yüzünden gönderimi gerçekleştiremiyorum.

Digiturk’ten, kamu indirimi belgelerimin derhal işleme alınmasını, aboneliğime kamu indiriminin tanımlanmasını veya belgeleri sorunsuzca iletebileceğim alternatif ve çalışır bir yükleme/iletişim kanalı (farklı bir e-posta adresi, online form ya da bayii gibi) sağlanmasını talep ediyorum.