Mavi Kot Pantolonun Çekişmesi Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

Mavi’den aldığım kot pantolonda, bedenime göre özellikle bir beden küçük almama rağmen ciddi bir genişleme sorunu yaşadım. Pantolonu aldığım gün yıkadım, ertesi gün giydim ve daha yarım saat dolmadan diz yaptı, formu bozuldu ve görünümü çok kötü hale geldi. Ürünü sadece bir kere giyebildim, sonrasında diz çıkarma ve genişleme nedeniyle kullanılamaz durumda kaldı.

Bu durum üzerine ürünü incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda olumsuz dönüş yapıldı ve değişim talebim kabul edilmedi. Mesajla yalnızca ret bilgisi tarafıma iletildi, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha sonra mağazaya gidip ürünümü teslim aldım fakat sorun aynen devam ediyor.

Mavi’den, tüketici mağduriyetimi göz önünde bulundurarak bu hatalı olduğunu düşündüğüm kot pantolon için değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini ve ürünümün yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.