Mavi Pantolonun Erime Ve Açılma Sorunu: Değişim Ve İade Talebi

Kayseri Forum Mavi mağazasından James model bir pantolon satın aldım. Pantolonu sadece 3–4 kez giymeme rağmen arka paça arası kısmında erime ve açılma oldu. Kısa sürede bu kadar deforme olması, hele ki bu fiyat seviyesindeki bir üründe, beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü mağazaya götürüp durumu bildirdim ve incelemeye alındı, ancak inceleme sonucunda ret cevabı verildi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede yıpranması hem de sonrasında tarafıma olumsuz dönüş yapılması nedeniyle kendimi mağdur ve üzgün hissediyorum. Pantolon için 1.800 TL ödeme yaptım ve bu bedeli hak eden bir kalite göremedim.

Mavi’den, sorunlu olan pantolonum için değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyetini gözeterek yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.