Mavi Pantolonun Bacak Arasında Kısa Sürede Aşınma Ve Çizgilenme Sorunu

Mavi’den yaklaşık iki ay önce Mardin Mardin malı Mağazası’ndan aldığım pantolonda kısa süre içinde çizgilenme ve özellikle bacak arasındaki bölgede aşınma oluştu. Ürünü talimata uygun şekilde, dikkatli bir şekilde yıkadım ve doğru dürüst giymeye bile fırsat bulamadan bu sorunlarla karşılaştım.

Pantolonu Mavi mağazasına götürüp incelemeye verdim, işlem kodum CPI_CB2. İnceleme sonucu olarak bana sorunun yıkamadan kaynaklı olduğu ve firmadan kaynaklanan bir hata olmadığı söylendi. Ancak bacak arasındaki aşınmanın ve bu çizgilerin normal bir yıkamayla bu kadar kısa sürede oluşmasının mümkün olmadığını düşünüyorum, bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.

Mağaza çalışanlarıyla bir problemim olmadı, fakat ürün hatasının tarafıma yansıtılmasından dolayı mağdur oldum. Mavi’den ricam, bu pantolonun kullanıcı hatası gibi gösterilmeden, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi ve pantolonumun değişiminin yapılmasıdır. Bu konuda gerekenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.