Mavi Pantolonun Arka Cebinde Hızlı Yırtılma

4 Şubat tarihinde Mersin Tarsus Mavi mağazasından M00422A1728054 kodlu Jake Mid Smokey Premium Blue model, 33–32 beden bir pantolon satın aldım. Bu pantolonu yaklaşık 20 gün içinde, en fazla 3–4 kez giymeme rağmen, arka cebin kenar kısımlarında açılmalar meydana geldi. Yıllardır tercih ettiğim ve güvendiğim bir marka olan Mavi’de, ilk kez böyle bir kalite sorunu yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü henüz incelemeye vermedim; ancak bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda böyle bir sorun yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum. Ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyor, öncelikli olarak aynı ürünle değişim yapılmasını, bu mümkün değilse de ücret iadesi talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak incelemenin, müşteri memnuniyeti gözetilerek hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.