to read complaints and reviews, or file yours.Bir Gün Giyen Sandalet Ayağımda Yara Bıraktı Ve İade Reddi
17 Temmuz’da Iğdır FLO mağazanızdan kardeşime 1000 TL ödeyerek Polaris marka bir çift sandalet satın aldık. Sandalet sadece bir gün giyilmesine rağmen ayağında ciddi şekilde yara yaptı ve ayağı neredeyse tamamen yara içinde kaldı. Bu kadar kısa sürede bu düzeyde tahrişe yol açması nedeniyle ürün hem sağlığını olumsuz etkiledi hem de fiilen kullanılamaz hale geldi.
Ertesi gün ürünü mağazanıza geri götürdük ancak iade almak istemediniz. Ardından müşteri hizmetlerinizi aradığımızda da, ayakkabıda üretimsel bir sorun yoksa iade olmayacağı söylendi. Ancak bir gün giyilen bir sandaletin bu kadar ciddi yara yapmasının normal ve kabul edilebilir olmadığını, ürünün kullanım amacını yerine getiremediğini özellikle vurgulamak istiyorum.
G***** Y***** adına kesilen fişe ait bu alışveriş için, sandaletlerin iadesinin alınmasını ve ödediğimiz 1000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Iğdır FLO mağazasından yaklaşık 1 ay önce sandalet aldık. Kardeşim bu sandaletleri sadece bir gün giydi ve ayağında yara yaptı. Ürünü bu nedenle iade etmek için tekrar mağazaya götürdük ancak iademiz hala yapılmadı.
Mağazada sandaletin geri iadesini kabul etmediler, süreç de bir türlü ilerlemedi. Hem üründen mağdur olduk hem de yaklaşık 1000 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı.
Ayağında yara yapan bu ürünün iadesinin alınmasını ve 1000 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
